Italian-Speaking Remote Customer Support Specialist

Bachecalavoro; Napoli; Remoto; EUR 25.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Relocation support

Remote work

Descrizione del lavoro

Bachecalavoro cerca un/una Customer Support Representative con fluente italiano e buona conoscenza dell'inglese per un progetto internazionale basato in Grecia. Il ruolo prevede supporto ai clienti italiani via telefono e canali digitali, offrendo un servizio professionale e positivo.

Si lavora in remoto dall'interno della Grecia; è disponibile supporto al relocation. Verrà richiesto un approccio orientato al cliente e buone capacità comunicative per gestire richieste e problemi con efficienza.

Competenze

• Italiano nativo o livello C1.
• Inglese minimo B2 richiesto.
• Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
• Buona dimestichezza con computer e applicazioni digitali.

Mansioni

• Assistere clienti tramite canali telefonici e digitali.
• Gestire richieste ed inchieste in modo professionale.
• Identificare necessità del cliente e fornire informazioni accurate.
• Risoluzione dei problemi con empatia e orientamento al cliente.
• Segnalare casi complessi per escalation quando necessario.
• Mantenere alti standard di esperienza del cliente.

Conoscenze

Italian (C1)

English (B2)

Comunicazione efficace

Lavoro da remoto

Strumenti

Computer e applicazioni digitali

Descrizione del lavoro

Bachecalavoro cerca un/una Customer Support Representative con fluente italiano e buona conoscenza dell'inglese per un progetto internazionale basato in Grecia. Il ruolo prevede supporto ai clienti italiani via telefono e canali digitali, offrendo un servizio professionale e positivo.

Si lavora in remoto dall'interno della Grecia; è disponibile supporto al relocation. Verrà richiesto un approccio orientato al cliente e buone capacità comunicative per gestire richieste e problemi con efficienza.