Remote Italian-Speaking Support Specialist (Greece)

Bachecalavoro; Firenze; Remoto; EUR 15.000 - 21.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Bachecalavoro cerca un/una Customer Support Representative in italiano per un progetto internazionale basato in Grecia.

Il ruolo prevede assistenza ai clienti italiani tramite telefono e canali digitali, gestione delle richieste e escalation quando necessario, mantenendo un’esperienza cliente professionale e positiva. L’offerta è remota, con possibilità di relocazione e supporto, per chi è già in Grecia o può trasferirsi.

Competenze

• Livello italiano nativo o C1.
• Inglese B2 o superiore.
• Ottime capacità comunicative, orali e scritte.
• Disponibilità a lavorare da remoto dalla Grecia.

Mansioni

• Assistere i clienti tramite telefono e canali digitali.
• Rispondere a richieste in modo professionale ed efficiente.
• Identificare le esigenze dei clienti e fornire informazioni accurate.
• Gestire le issue con empatia e orientamento al cliente.
• Escalare i casi complessi quando necessario.
• Seguire procedure e linee guida di qualità.
• Mantenere standard elevati di customer experience.

Conoscenze

Italian (C1)

English (B2)

Remote work

Communication

Descrizione del lavoro

Bachecalavoro cerca un/una Customer Support Representative in italiano per un progetto internazionale basato in Grecia.

Il ruolo prevede assistenza ai clienti italiani tramite telefono e canali digitali, gestione delle richieste e escalation quando necessario, mantenendo un’esperienza cliente professionale e positiva. L’offerta è remota, con possibilità di relocazione e supporto, per chi è già in Grecia o può trasferirsi.