Remote Global Product Support Lead for IDEAL Harvesters

AGCO; Mantova; Remote; EUR 45,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus scheme

Flexible working time

Remote work possibility

Private health insurance

Meal allowance

On-site canteen

Job summary

AGCO cerca un tecnico di supporto per la linea IDEAL, dedicato al supporto globale su raccolta e sytems correlati. Il ruolo guida analisi delle cause principali, propone soluzioni tecniche e sviluppa la knowledge base per troubleshooting e formazione dei dealer e clienti.

Responsabile della documentazione tecnica, con collaborazione tra ingegneria, produzione e qualità, e partecipazione a visite in campo per allinearsi alle iniziative di supporto tecnico.

Qualifications

• Conoscenza tecnica completa su macchine di raccolta (meccanica, idraulica, elettronica).
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi complessi.
• Esperienza con interventi di riparazione e processi di servizio.

Responsibilities

• Gestire richieste tecniche relative a IDEAL combines, inclusi sistemi idraulici ed elettronici.
• Guidare analisi delle cause principali e fungere da moderatore per l'organizzazione di servizio.
• Sviluppare e mantenere conoscenze su IDEAL, elettronica, idraulica, sistemi di assetto e tecnologia futura.
• Ricercare, indagare e risolvere problemi di prodotto; condurre analisi delle cause principali con sistemi AGCO.
• Fornire e mantenere documentazione tecnica e articoli di conoscenza per il troubleshooting.
• Supportare miglioramenti di prodotto e capacità di assistenza ai dealer.
• Partecipare a training e visite in campo per restare aggiornati sulle iniziative di supporto tecnico.

Skills

Tecnologia di sistema IDEAL

Harvester equipment spets

Diagnostica e analisi di cause radice

Riparazioni e operazioni di servizio

Gestione pezzi e rete concessionari

Comunicazione efficace

Inglese e Italiano fluente

Strumenti diagnostici

Collaboration cross-functional

Tools

Diagnostic tools

Job description

AGCO cerca un tecnico di supporto per la linea IDEAL, dedicato al supporto globale su raccolta e sytems correlati. Il ruolo guida analisi delle cause principali, propone soluzioni tecniche e sviluppa la knowledge base per troubleshooting e formazione dei dealer e clienti.

Responsabile della documentazione tecnica, con collaborazione tra ingegneria, produzione e qualità, e partecipazione a visite in campo per allinearsi alle iniziative di supporto tecnico.