Global Product Support Lead — IDEAL Harvesters

AGCO; L'Aquila; Remote; EUR 48,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

premio scheme

flexible working time

remote work possibility

private health insurance

meal allowance

on-site canteen

Job summary

AGCO cerca un tecnico di supporto per la linea IDEAL, con competenze in meccanica, idraulica ed elettronica. Il ruolo prevede gestione di richieste, analisi delle cause e sviluppo di conoscenze per migliorare assistenza e qualità del prodotto, lavorando con team globali e dealer.

Si richiede esperienza in diagnosi di problemi complessi, buona comunicazione e conoscenza dell’inglese; attività di formazione e visite sul campo includono viaggi periodici.

Qualifications

• Conoscenze tecniche su macchine agricole, idraulica ed elettronica.
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi complessi in campo.
• Esperienza in azioni di riparazione e processi di service.
• Buona comprensione della gestione parti e rete di concessionari.
• Ottime doti comunicative e collaborazione con team transversali.

Responsibilities

• Gestire richieste tecniche relative a IDEAL per combinati; guidare analisi delle cause.
• Guidare analisi delle cause principali e moderare l'organizzazione di servizio.
• Sviluppare e mantenere conoscenza esperta su IDEAL fra elettronica, idraulica, drive, motore.
• Ricercare, investigare e risolvere problemi prodotto; utilizzare sistemi AGCO.
• Fornire documentazione tecnica e articoli di knowledge base per supporto.

Skills

Meccanica idraulica

Elettronica diagnostica

Comunicazione

Lavoro con dealers

Italiano/Inglese

Job description

AGCO cerca un tecnico di supporto per la linea IDEAL, con competenze in meccanica, idraulica ed elettronica. Il ruolo prevede gestione di richieste, analisi delle cause e sviluppo di conoscenze per migliorare assistenza e qualità del prodotto, lavorando con team globali e dealer.

Si richiede esperienza in diagnosi di problemi complessi, buona comunicazione e conoscenza dell’inglese; attività di formazione e visite sul campo includono viaggi periodici.