Global Product Support Lead – IDEAL Harvesters (Remote)

AGCO; Roma; Hybrid; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Premio scheme

Orario di lavoro flessibile

Lavoro da remoto

Assicurazione sanitaria privata

Indennità pranzo

Caffeteria in sede

Job summary

AGCO ricerca un tecnico di supporto per la linea IDEAL, con responsabilità di risolvere problemi complessi e guidare analisi delle cause. Lavorerai con ingegneria, produzione e qualità per migliorare affidabilità e servizio ai concessionari e clienti.

Il candidato dovrà gestire richieste tecniche, mantenere conoscenze su elettronica/idraulica/drive e partecipare a training e visite in campo per rimanere aggiornato sulle iniziative di supporto.

Qualifications

• Conoscenza tecnica completa di raccolta e sistemi IDEAL (meccanico, idraulico, elettronico).
• Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici complessi.
• Esperienza in azioni di riparazione e processi di assistenza.

Responsibilities

• Gestire richieste tecniche relative a IDEAL manutenzione idraulica ed elettronica.
• Guidare l’analisi delle cause principali e moderare l’organizzazione di servizio.
• Sviluppare e mantenere conoscenze esperte su IDEAL (elettronica, idraulica, drive).
• Ricercare, investigare e risolvere problemi di prodotto; guidare RCA con sistemi AGCO.
• Fornire documentazione tecnica e articoli di conoscenza per l’assistenza.
• Supportare miglioramenti prodotto e capacità di servizio concessionari.
• Partecipare a training e visite sul campo per allinearsi alle iniziative di supporto tecnico.

Skills

Diagnosi problemi tecnici

Supporto tecnico IDEAL

Comunicazione con concessionari/pazti

Uso avanzato PC e strumenti diagnost

Conoscenze idraulico/elettrico/meccan

Tools

Strumenti diagnostici

Job description

AGCO ricerca un tecnico di supporto per la linea IDEAL, con responsabilità di risolvere problemi complessi e guidare analisi delle cause. Lavorerai con ingegneria, produzione e qualità per migliorare affidabilità e servizio ai concessionari e clienti.

Il candidato dovrà gestire richieste tecniche, mantenere conoscenze su elettronica/idraulica/drive e partecipare a training e visite in campo per rimanere aggiornato sulle iniziative di supporto.