Receptionist di Lusso - Front Office & Concierge

The First Cortina

Cortina d'Ampezzo

In loco

EUR 32.000 - 46.000

Tempo pieno

8 giorni fa

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Descrizione del lavoro

The First Cortina, situato a Cortina d'Ampezzo, cerca un Segretario di Ricevimento per gestire front-office e back-office, assicurando un soggiorno all'insegna dell'eccellenza.

La persona sarà primo punto di contatto per gli ospiti internazionali, supportando check-in/out, gestione prenotazioni e attività di concierge; richiede inglese fluente e buone doti comunicative.

Si offre lavoro a tempo pieno in struttura di alto livello, con disponibilità a turni e opportunità di sviluppo professionale.

Competenze

Esperienza pregressa in hotel come segretario di ricevimento o front office.
Ottima conoscenza dell'inglese; preferita seconda lingua.
Ottime capacità relazionali e gestione dello stress.
Conoscenza pacchetto Microsoft Office e software PMS.

Mansioni

Accoglienza e gestione front-office e back-office.
Gestione prenotazioni telefoniche e online.
Gestire check-in e check-out e assegnazione camere.
Fornire informazioni e orientamento agli ospiti.
Gestire reclami e richieste in modo tempestivo.
Collaborare con i reparti per garantire servizio impeccabile.
Aggiornare pagamenti, prenotazioni e note ospiti.
Briefing con team ricevimento e reparti in vista eventi.

Conoscenze

Inglese fluente

Altra lingua

Etichetta telefonica

Servizio al cliente

MS Office

Opera Oracle (PMS)

Strumenti

Opera Oracle (PMS)

Booking software

Descrizione del lavoro

The First Cortina, situato a Cortina d'Ampezzo, cerca un Segretario di Ricevimento per gestire front-office e back-office, assicurando un soggiorno all'insegna dell'eccellenza.

La persona sarà primo punto di contatto per gli ospiti internazionali, supportando check-in/out, gestione prenotazioni e attività di concierge; richiede inglese fluente e buone doti comunicative.

Si offre lavoro a tempo pieno in struttura di alto livello, con disponibilità a turni e opportunità di sviluppo professionale.

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