Process & Program Manager

RANDSTAD Italia SpA; Roma; Ibrido; EUR 34.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di consulenza cerca un Process & Office Manager a Roma per gestire e ottimizzare i processi aziendali. Il candidato ideale deve avere una laurea in Economia o Ingegneria Gestionale, esperienza di 2 anni, e un inglese fluente (B2/C1). Si offre un contratto a tempo indeterminato in modalità ibrida, con un salario annuo lordo di 34.000-40.000 €, assicurazione integrativa e buoni pasto.

Servizi

Assicurazione integrativa

Buoni pasto

Rimborso spese

Competenze

• Inglese livello B2/C1 richiesto.
• Laurea in Economia o Ingegneria Gestionale necessaria.
• Capacità di analisi e miglioramento dei processi aziendali.

Mansioni

• Analizzare KPI per identificare inefficienze.
• Gestire cambiamenti e formare il personale.
• Monitorare le performance e preparare report.

Conoscenze

Inglese livello B2/C1

Approccio Hands On

Inventiva e proattività

Gestione dell'ambiguità

Formazione

Laureato in Economia o Ingegneria Gestionale

Strumenti

Software per la Modellazione e l'Analisi dei Processi (BPMS)

Diagramma di Flusso (Flowchart)

FMEA

Swimlane Diagram

Descrizione del lavoro

Process & Office Manager – Overview

Randstad Office Talent Selection, specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio, seleziona per importante cliente in ambito assicurativo un Process & Office Manager.

Il Manager (Responsabile di Processo) si occuperà di sviluppare, gestire, analizzare e ottimizzare i processi aziendali per migliorarne l'efficienza, la produttività e la qualità complessiva. L'obiettivo principale è garantire che l'azienda utilizzi le sue risorse nel modo più efficace possibile per raggiungere i suoi obiettivi strategici e supportare il COO nella gestione dell'ufficio.

Si Offre – Inquadramento

Contratto di lavoro a tempo indeterminato – Modalità ibrida, dopo il conseguimento e il consolidamento della mansione. CCNL: Commercio. Retribuzione annua lorda (RAL) : 34000-40000 € + assicurazione integrativa + buoni pasto + rimborso spese. Orario di lavoro: 9:00 – 18:00 con pausa pranzo. Sede di lavoro: Roma. Esperienza: 2 anni.

Responsabilità

• Identificazione dei Punti Deboli e delle Opportunità di Miglioramento: analizzare i dati e le metriche di performance (KPI) per individuare inefficienze, colli di bottiglia, sprechi o aree che non soddisfano gli standard di qualità; definire le priorità di miglioramento a medio e lungo termine; progettare e implementare nuovi processi (Process Redesign) o riprogettare quelli esistenti per renderli più snelli, rapidi e orientati al cliente; utilizzare metodologie come Lean Six Sigma o Kaizen per la riduzione degli sprechi.
• Gestione del Cambiamento (Change Management): garantire che le modifiche ai processi vengano adottate con successo da tutti i team coinvolti; formare il personale sui nuovi metodi e procedure; comunicare efficacemente i benefici dei cambiamenti.
• Monitoraggio e Misurazione delle Performance: definire e monitorare i KPI per misurare l'efficacia dei processi dopo le modifiche; preparare report periodici per la direzione sull'andamento delle performance.
• Conformità e Documentazione: assicurare che tutti i processi siano conformi alle normative interne e di settore; mantenere aggiornata la documentazione dei processi e le Procedure Operative Standard (SOP).

Qualifiche – Requisiti

• Inglese livello B2/C1.
• Laureato come Tecnico/Laureato in Economia, Ingegneria Gestionale o carriere affini.
• Approccio Hands On, inventiva e proattività, gestione dell'ambiguità.
• Conoscenza dei Software per la Modellazione e l'Analisi dei Processi (BPMS); Conoscenza del Diagramma di Flusso (Flowchart); FMEA; Conoscenza Swimlane Diagram.

Certificazioni – Plus

• Lean Six Sigma.
• BPM/BPMN Certifications.
• Project Management Professional (PMP) e Agile.

Informativa EEO

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Livello di Studio

Laurea triennale o equivalente.