Operatori e Operatrici Call Center - Roma

Gruppo Distribuzione SPA; Roma; Sur place; EUR 15 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formazione retribuita

Stipendio fisso orario o provvigioni

Passaggio al ruolo inbound dopo colloq

Résumé du poste

Gruppo Distribuzione Spa cerca operatori/operatrici call center per la sede di Roma. Si inizia con contatto telefonico in uscita, imparando a condurre una conversazione, ascoltare l’interlocutore e proporre i servizi delle aziende clienti.

Il percorso prevede tre tappe: outbound, colloquio per l’inbound e passaggio al ruolo inbound. Si offrono formazione retribuita, contratto da dipendente CCNL Telecomunicazioni, ingresso immediato anche senza esperienza e compenso chiaro: salario fisso orario o

Qualifications

• Requisiti indispensabili: ottima padronanza dell’italiano scritto e parlato.
• Buone doti comunicative e relazionali.
• Disponibilità a lavorare su fasce orarie.

Responsabilités

• Contatto telefonico in uscita e presentazione dei servizi.
• Guidare i potenziali clienti fino alla chiusura della vendita.
• Supporto al passaggio all'inbound e gestione clienti.

Connaissances

Chiamate in uscita

Servizio al cliente

Italiano fluente

Ascolto attivo

Description du poste

Gruppo Distribuzione è un gruppo italiano con molteplici sedi in Italia e all’estero. Assistiamo e contattiamo i clienti di aziende leader nei settori telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica e Pubblica Amministrazione. Tra le realtà per cui lavoriamo ci sono, a titolo esemplificativo, Poste Italiane, TIM, Enel, Telepass, e Sky.

Posizione:

Operatori e Operatrici Call Center - Roma

Cerchi un lavoro da cui partire e in cui crescere davvero?

Cerchiamo 55 persone per la nostra sede di Roma. Inizi con il contatto telefonico in uscita (outbound): impari sul campo a condurre una conversazione, ascoltare le persone e proporre il servizio giusto.

IL TUO PERCORSO IN 3 TAPPE

TAPPA 1

• DAL 1° MESE

Inizi in outbound

• Presenterai i servizi delle aziende per cui lavoriamo e li accompagnavi fino alla conclusione della vendita
• Collaborazione coordinata e continuativa
• Retribuzione oraria come da accordo collettivo nazionale e/o provvigioni, più incentivi produzione
• Formazione retribuita

TAPPA 2

• TRA IL 4° E IL 6° MESE

Colloquio garantito

• Colloquio per il passaggio all’inbound
• Esito entro pochi giorni

TAPPA 3

• SE IL COLLOQUIO VA A BUON FINE

Passi all’inbound

• Assistenza clienti
• Lavoro dipendente, CCNL Telecomunicazioni
• Part-time 20 o 30 ore
• Stipendio RAL Full time 1525,00 euro + bonus produzione

COSA TI OFFRIAMO

• ingresso immediato anche senza esperienza, con formazione retribuita;
• compenso chiaro: fisso orario garantito oppure provvigioni;
• colloquio garantito tra il 4° e il 6° mese per il passaggio al ruolo inbound e, in caso di esito positivo, assunzione con contratto da dipendente;
• Possibilità di evoluzione professionale verso ruoli di Staff, in linea con le tue attitudini e potenzialità, accompagnandoti nella costruzione del tuo percorso di crescita.

Requisiti:

CHI CERCHIAMO

Requisiti indispensabili:

• ottima padronanza dell’italiano scritto e parlato;
• buone doti comunicative e relazionali;
• disponibilità a lavorare su fasce orarie.

L'annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, età, etnie, orientamenti sessuali, disabilità o convinzioni personali, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. Gruppo Distribuzione Spa garantisce pari opportunità e promuove la parità di genere in linea con i principi della prassi UNI/PdR 125:2022 e della certificazione UNI ISO 30415:2021.

I dati personali verranno trattati nel rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR) e del D. Lgs. 196/2003 e s.m.i. Per maggiori informazioni fare riferimento alla privacy policy di Gruppo Distribuzione spa presente all’interno del sito www.gruppodistribuzione.it