Operatori e Operatrici Call Center - Frascati

Gruppo Distribuzione SPA; Frascati; Presencial; EUR 15.000 - 19.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formazione retribuita

Stipendio fisso o provvigioni

Assunzione dopo periodo di prova

Percorso di crescita professionale

Descripción de la vacante

Gruppo Distribuzione Spa ricerca operatori Call Center per la sede di Frascati. Inizio in outbound, ascolto attivo e proposta di servizi, con prospettiva di passaggio all’inbound e assunzione a tempo indeterminato.

La formazione è retribuita e l’orario è part-time (20 o 30 ore). Retribuzione fissa o provvigioni, con inquadramento CCNL Telecomunicazioni e opportunità di crescita professionale all’interno del gruppo.

Formación

• Ottima padronanza dell’italiano scritto e parlato.
• Buone doti comunicative e relazionali.
• Disponibilità a lavorare su fasce orarie.

Responsabilidades

• Contatto telefonico outbound per presentare servizi.
• Guidare la conversazione fino alla chiusura della vendita.
• Transizione al ruolo inbound dopo colloquio.
• Partecipazione a formazione retribuita.
• Lavoro di squadra e rispetto delle policy aziendali.

Conocimientos

Italiano fluente

Buone doti comunicative

Disponibilità orari

Descripción del empleo

Gruppo Distribuzione è un gruppo italiano con molteplici sedi in Italia e all’estero. Assistiamo e contattiamo i clienti di aziende leader nei settori telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica e Pubblica Amministrazione. Tra le realtà per cui lavoriamo ci sono, a titolo esemplificativo, Poste Italiane, TIM, Enel, Telepass, e Sky.

Operatori e Operatrici Call Center - Frascati

Cerchi un lavoro da cui partire e in cui crescere davvero?

Cerchiamo 45 persone per la nostra sede di Frascati. Inizi con il contatto telefonico in uscita (outbound): impari sul campo a condurre una conversazione, ascoltare le persone e proporre il servizio giusto.

Tra il 4° e il 6° mese di collaborazione avrai un colloquio garantito per passare all’assistenza clienti (inbound) e, in caso di esito positivo, un contratto da dipendente.

Non serve esperienza, ti formeremo noi: la formazione sarà retribuita e nelle prime settimane avrai al tuo fianco persone del team con esperienza pronte a supportarti.

Il tuo percorso in 3 tappe

Tappa 1

Dal 1° mese

Inizi in outbound

• Presenterai i servizi delle aziende per cui lavoriamo e li accompagnierai fino alla conclusione della vendita
• Collaborazione coordinata e continuativa
• Retribuzione oraria come da accordo collettivo nazionale e/o provvigioni, più incentivi produzione
• Formazione retribuita

Tappa 2

Tra il 4° e il 6° mese

Colloquio garantito

• Colloquio per il passaggio all’inbound
• Esito entro pochi giorni

Tappa 3

Se il colloquio va a buon fine

Passi all’inbound

• Assistenza clienti
• Lavoro dipendente, CCNL Telecomunicazioni
• Part-time 20 o 30 ore
• Stipendio RAL Full time 1525,00 euro + bonus produzione

Cosa ti offriamo

• ingresso immediato anche senza esperienza, con formazione retribuita;
• compenso chiaro: fisso orario garantito oppure provvigioni;
• colloquio garantito tra il 4° e il 6° mese per il passaggio al ruolo inbound e, in caso di esito positivo, assunzione con contratto da dipendente;
• Possibilità di evoluzione professionale verso ruoli di Staff, in linea con le tue attitudini e potenzialità, accompagnandoti nella costruzione del tuo percorso di crescita.

Requisiti

Chi cerchiamo

Requisiti indispensabili

• ottima padronanza dell’italiano scritto e parlato;
• buone doti comunicative e relazionali;
• disponibilità a lavorare su fasce orarie.

L'annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, età, etnie, orientamenti sessuali, disabilità o convinzioni personali, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. Gruppo Distribuzione Spa garantisce pari opportunità e promuove la parità di genere in linea con i principi della prassi UNI/PdR 125:2022 e della certificazione UNI ISO 30415:2021.

I dati personali verranno trattati nel rispetto delle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR) e del D. Lgs. 196/2003 e s.m.i. Per maggiori informazioni fare riferimento alla privacy policy di Gruppo Distribuzione spa presente all’interno del sito www.gruppodistribuzione.it