Operatore/trice telefonico/a per servizi clienti

Monor srls; Modena; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento

Job summary

Monor srls cerca un/una operatore/trice telefonico/a da inserire nel team inbound di un contact center a Modena. Ti affiancheremo nelle prime settimane per imparare le procedure; gestirai chiamate in entrata, registrerai richieste sul CRM e supporterai gli utenti.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time 40 ore settimanali, sede a Modena. Retribuzione 1400-1500€ lordi al mese, buoni pasto e percorso di formazione continua retribuito.

Qualifications

• Diploma superiore richiesto.
• Buona dialettica e ascolto attivo.
• Uso PC e applicativi base.
• Problem solving e flessibilità.
• Gradita esperienza, ma si valutano anche candidati senza esperienza.
• Disponibilità immediata.

Responsibilities

• Gestione chiamate inbound.
• Registrazione e aggiornamento dati su gestionale/CRM.
• Smistamento e follow-up pratiche.

Skills

Buona dialettica

Ascolto attivo

Problem solving

Flessibilità

Education

Diploma superiore

Job description

Un contact center di Modena specializzato in assistenza clienti per utenze domestiche cerca un/una Operatore/trice telefonico/a da inserire nel team inbound. Ti affiancheremo nelle prime settimane per imparare le procedure. Gestirai chiamate in entrata, registrerai richieste sul CRM e supporterai gli utenti.

Attività:

• Gestione chiamate inbound (~60-80 contatti/giorno)
• Registrazione e aggiornamento dati su gestionale
• Smistamento e follow-up pratiche

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1400-1500€ lordi/mese (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale retribuito

Requisiti:

• Diploma superiore
• Buona dialettica e ascolto attivo
• Uso PC e applicativi base
• Problem solving e flessibilità
• Gradita esperienza, ma valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa
• Disponibilità immediata

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, full-time 40 ore settimanali.
Sede di lavoro: Modena