Addetto/a assistenza clienti per call center

Monor srls; Modena; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buoni pasto

Computer aziendale

Formazione continua

Disponibilità immediata

Descripción de la vacante

Monor srls cerca un Addetto/a assistenza clienti per il centro modenese. Lavorerai sull'area operativa, gestendo richieste in entrata, verificando lo stato degli ordini e aprendo ticket nel CRM, con trasferimento delle anomalie al reparto competente.

Il ruolo è a tempo pieno su turni, dal lunedì al sabato, con sede a Modena. Offriamo assunzione a tempo determinato di 6 mesi, buoni pasto, computer aziendale, formazione continua e disponibilità immediata.

Formación

• Gestire richieste in entrata e verificare lo stato degli ordini.
• Aprire ticket nel CRM e trasferire le anomalie al reparto competente.
• Aggiornare le pratiche telefonicamente e fornire aggiornamenti puntuali.

Responsabilidades

• Gestire richieste in entrata e verificare lo stato degli ordini.
• Aprire ticket nel CRM e trasferire le anomalie al reparto competente.
• Aggiornare le pratiche telefonicamente e fornire aggiornamenti puntuali.

Conocimientos

Gestione reclami

Uso del computer

Comunicazione telefonica

Educación

Diploma di scuola secondaria superiore

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Nel territorio modenese, un centro di assistenza telefonica dedicato a servizi per privati e imprese inserisce un Addetto/a assistenza clienti nell’area operativa. Riceverai richieste in entrata, verificherai lo stato degli ordini e aprirai ticket nel CRM, trasferendo le anomalie al reparto competente. Il contatto sarà prevalentemente telefonico, con aggiornamenti puntuali sulle pratiche.

Ti offriamo:

• inquadramento a tempo determinato di 6 mesi, con retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
• Buoni pasto
• Computer aziendale
• Formazione continua
• disponibilità immediata

Requisiti:

• adatto anche a profili junior
• diploma di scuola secondaria superiore
• uso sicuro del computer e scrittura chiara
• capacità di gestire reclami seguendo procedure definite

Orario full-time su turni, dal lunedì al sabato. Sede di lavoro: Modena