Operatore/trice servizio clienti telefonico junior

REV; Vicenza; Sur place; EUR 16 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua iniziale e aggiorn

Affiancamento operativo nei primi mesi

Résumé du poste

REV cerca unOperatore/trice call center per servizio di assistenza clienti post-vendita, attivo nel settore forniture a privati e piccole imprese. Ti occuperai di ricevere chiamate in entrata e aggiornare le pratiche nel gestionale.

Orario full-time 40 ore settimanali, sede di lavoro Vicenza, inserimento previsto a novembre. Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'indeterminato.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacite0 comunicative e ascolto.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Orientamento al cliente e lavoro di squadra.
• Non e8 necessaria esperienza pregressa.

Responsabilités

• Gestire chiamate in entrata e fornire informazioni su contratti attivi.
• Aggiornare le pratiche nel gestionale interno.
• Collaborare con il back office per la risoluzione delle segnalazioni tecniche.
• Monitorare le richieste ricorrenti per migliorare i processi.

Connaissances

Comunicazione

Ascolto attivo

Informatica di base

Lavoro in team

Formation

Diploma di scuola secondaria superiore

Outils

Gestionale interno

Strumenti informatici di base

Description du poste

Cerchiamo Operatore/trice call center per il nostro servizio di assistenza clienti post-vendita, attivo nel settore della fornitura di servizi a privati e piccole imprese. Il nostro team gestisce ogni giorno centinaia di contatti telefonici. Ti occuperai di ricevere chiamate in entrata, fornire informazioni su contratti attivi e aggiornare le pratiche nel gestionale interno. Collaborerai con il back office per la risoluzione delle segnalazioni tecniche e parteciperai al monitoraggio delle richieste ricorrenti per migliorare i processi.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
• Formazione continua iniziale e aggiornamenti periodici
• Buoni pasto
• affiancamento operativo nei primi mesi

Orario full-time 40 ore settimanali. Inserimento previsto a novembre.
Sede di lavoro: Vicenza