Operatore/trice servizio clienti utenze domestiche

Novati

Terni

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

9 giorni fa

Una candidatura completa in un minuto

Curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

Novati cerca Addetto/a assistenza clienti per la sede di Terni. Gestirai richieste in entrata fornendo informazioni su contratti, attivazioni e stato delle segnalazioni, e collaborerai con il gruppo operativo per aprire e chiudere ticket nel CRM.

È richiesto ascolto attento, buona comunicazione e dimestichezza con computer; è previsto apprendistato a tempo pieno, buoni pasto e formazione continua. L'ingresso è entro 2 settimane.

Competenze

Buona capacità di ascolto e comunicazione chiara.
Dimestichezza con computer e applicativi informatici.
Precisione nella registrazione delle richieste.
Anche senza esperienza pregressa.

Mansioni

Gestirai richieste in entrata fornendo informazioni su contratti, attivazioni e stato delle segnalazioni.
Lavorerai con il gruppo operativo per aprire e chiudere ticket nel sistema CRM.
Verificherai gli aggiornamenti con i reparti competenti.

Conoscenze

Ascolto attento

Comunicazione chiara

Competenza informatica

Precisione nelle registrazioni

Descrizione del lavoro

Centro di assistenza telefonica per servizi domestici e utenze, rivolto a clientela B2C, ricerca Addetto/a assistenza clienti. Ti occuperai delle richieste in entrata, fornendo informazioni su contratti, attivazioni e stato delle segnalazioni. Lavorerai con il gruppo operativo per aprire e chiudere ticket nel sistema CRM, verificando gli aggiornamenti con i reparti competenti.

Requisiti: