Addetto/a relazioni clienti con gestione ticket e CRM

Impiegando.com; Lozzo Atestino; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Descrizione del lavoro

Impiegando.com è alla ricerca di un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire a Padova. La risorsa gestirà contatto e supporto a clienti business e retail, ticket e richieste tramite CRM aziendale, e follow-up sulle campagne informative.

Requisiti: buone capacità comunicative, dimestichezza con posta elettronica e Office; nessuna esperienza richiesta, disponibilità a tempo pieno e inserimento immediato; formazione continua e affiancamento.

Competenze

• buone capacità comunicative
• dimestichezza con posta elettronica e Office
• nessuna esperienza richiesta

Mansioni

• gestione ticket e richieste clienti tramite CRM aziendale
• follow-up telefonico e via e-mail su campagne marketing
• preparazione di report sulle segnalazioni clienti
• coordinamento con il team per escalation

Descrizione del lavoro

Per potenziamento del team marketing, si ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti per attività di contatto e supporto a clienti business e retail. L'attività è volta alla gestione delle richieste, al presidio delle campagne informative e al mantenimento della soddisfazione cliente tramite interventi tempestivi.

Requisiti

• buona dimestichezza con strumenti di posta elettronica e pacchetto Office
• capacità comunicative e attitudine al problem solving
• esperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata positivamente
• disponibilità a lavorare in orario full-time e a inserimento previsto nelle prossime settimane

Mansioni principali

• gestione ticket e richieste clienti tramite CRM aziendale, registrazione e aggiornamento pratiche
• follow-up telefonico e via e-mail su campagne marketing e attività promozionali
• preparazione di report periodici sulle segnalazioni clienti e supporto alla reportistica commerciale
• coordinamento con il team operativo per escalation e risoluzione delle segnalazioni

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• contratto a tempo determinato full-time con disponibilità immediata
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Orario flessibile e rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Padova