Addetto/a supporto clienti per campagne digitali

LAMO; Macerata; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Job summary

LAMO a Macerata è alla ricerca di un Addetto/a all’assistenza clienti. Si occupa di contatto con aziende, fornendo informazioni su campagne promozionali e servizi digitali, gestendo richieste via telefono, email e gestione contatti.

Si offre contratto a tempo indeterminato a tempo pieno, stipendio lordo mensile indicativo 1400–1600 €, buoni pasto, formazione continua e affiancamento iniziale nell’uso del gestionale. Diploma di scuola superiore richiesto e buona padronanza dell’italiano.

Qualifications

• Esperienza non richiesta; inserimento anche di candidati alla prima esperienza.
• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona padronanza della lingua italiana.

Responsibilities

• Contatto con aziende per fornire informazioni su campagne promozionali e servizi digitali.
• Raccogliere esigenze del cliente, chiarire passaggi operativi e registrare aggiornamenti nel gestionale.
• Coinvolgere referenti interni quando necessario e richiamare i clienti per confermare la ricezione delle informazioni.
• Aggiornare lo stato delle richieste e condividere aggiornamenti con i colleghi che seguono le campagne.

Skills

Scrivere messaggi chiari

Raccogliere informazioni durante una電話

Gestione delle richieste clienti

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Posta elettronica

Foglio di calcolo

Strumenti informatici quotidiani

Job description

Un’attività di marketing e comunicazione per imprese cerca un Addetto/a assistenza clienti. La posizione riguarda il contatto con aziende che richiedono informazioni sulle campagne promozionali e sui servizi digitali proposti. Il lavoro si svolge tra telefono, posta elettronica e strumenti di gestione dei contatti; le richieste vengono poi condivise con i colleghi che seguono le campagne.

La persona raccoglie le esigenze del cliente, chiarisce i passaggi operativi e registra gli aggiornamenti nel gestionale. Quando arriva una segnalazione su un materiale promozionale o su una scadenza, verifica i dettagli e coinvolge il referente interno. È previsto anche il richiamo dei clienti per confermare la ricezione delle informazioni e tenere aggiornato lo stato delle richieste.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo indeterminato e orario a tempo pieno.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €.
• Buoni pasto.
• Formazione continua sui servizi e sulle procedure di gestione cliente.
• Affiancamento iniziale nell’utilizzo del gestionale e nella gestione delle comunicazioni.

Requisiti:

• esperienza non richiesta; è previsto l’inserimento anche di candidati alla prima esperienza.
• diploma di scuola superiore e buona padronanza della lingua italiana.
• capacità di scrivere messaggi chiari e di raccogliere le informazioni necessarie durante una telefonata.
• dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti informatici di uso quotidiano.
• inserimento immediato e attenzione nel registrare correttamente richieste, aggiornamenti e risposte date ai clienti.

Le attività seguono procedure condivise, con confronto diretto con i referenti delle campagne quando occorre una verifica. La giornata alterna contatti con la clientela e aggiornamento delle richieste aperte.

Sede di lavoro: Macerata