Addetto/a supporto clienti per campagne promozionali

LAMO; Perugia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Convenzioni aziendali con ristoranti e

Palestre della zona

Bonus su obiettivi

Orario flessibile

Contratto a tempo indeterminato

Job summary

LAMO, studio di comunicazione e marketing digitale, cerca una persona da inserire nel servizio clienti presso Perugia. Il ruolo prevede ascolto delle richieste dei clienti, gestione dei ticket e aggiornamento sul CRM, in un contesto orientato al miglioramento delle campagne.

Si lavorerà con grafici e account per sistemare errori su inserzioni e report, monitorando i tempi di risposta settimanali. Offriamo contratto a tempo indeterminato, orario full-time e retribuzione 1420–1580 euro lordi

Qualifications

• Diploma superiore o qualifica equivalente.
• Buona capacità di ascolto e scrittura chiara nelle email.
• Dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo.
• Predisposizione a gestire più richieste contemporaneamente.
• Anche alla prima esperienza.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti via telefono ed email, aprendo e aggiornando ticket sul CRM.
• Individuare dove una campagna si è bloccata e richiedere materiali mancanti per ricontattare il cliente.
• Lavorare con grafici e account per sistemare errori su inserzioni e report.
• Costruire un flusso di lavoro ordinato e monitorare i tempi di risposta settimanali.

Skills

Ascolto attento

Scrittura chiara su email

Multitasking

Prima esperienza

Education

Diploma superiore

Tools

PC

Email

Fogli di calcolo

Job description

Studio di comunicazione e marketing digitale che lavora con piccole e medie imprese del territorio umbro, selezioniamo una persona da inserire nel servizio clienti. Cerchiamo qualcuno che voglia imparare un mestiere concreto, ascoltando le richieste di chi ci affida le proprie campagne. Start nelle prossime settimane.

Requisiti:

• diploma superiore o qualifica equivalente;
• buona capacità di ascolto e scrittura chiara nelle email;
• dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo;
• predisposizione a gestire più richieste contemporaneamente;
• anche alla prima esperienza.

Ogni giornata inizia con le richieste dei clienti che arrivano per telefono e per email, che apri e aggiorni come ticket sul nostro CRM. Capirai dove si è bloccata una campagna, chiederai i materiali mancanti e ricontatterai il cliente con una risposta chiara. Quando serve, lavorerai con grafici e account per sistemare errori su inserzioni e report. Insieme costruiremo un modo ordinato di lavorare, con tempi di risposta che monitoriamo ogni settimana.

Offeriamo:

• Convenzioni aziendali con ristoranti e palestre della zona;
• Bonus su obiettivi
• Orario flessibile in entrata;
• contratto a tempo indeterminato con retribuzione 1420-1580 € lordi mensili (CCNL Terziario).

Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Perugia