Operatore/trice servizio clienti per call center
Nexflow
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Benefits offered by this job
Job summary
Nexflow a Padova cerca un operatore di servizio clienti per un call center specializzato nel supporto utenti di servizi di telefonia e internet. La risorsa gestirà le chiamate in entrata per risolvere problemi tecnici e amministrativi.
Offerta: contratto a tempo indeterminato, full-time, RAL indicativa 1.400–1.600 euro lordi al mese, buoni pasto, formazione continua, welfare aziendale. Possibilità di inizio immediato.
Qualifications
- Diploma di scuola superiore
- Buona esposizione verbale e cortesia
- Dimestichezza con l'uso del PC e navigazione web
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- Capacità di ascolto attivo e pazienza
Responsibilities
- Gestione flussi di chiamate in entrata e gestione di ticket/giorno
- Supporto utenti per attivazione servizi e configurazione modem
- Registrazione delle richieste tramite software gestionale interno
- Gestione reclami e coordinamento con i tecnici di zona
Job description
Per l'attuale periodo di ripresa, ricerchiamo un Operatore/trice servizio clienti da inserire in un call center specializzato nel supporto utenti per servizi di telefonia e internet. La risorsa gestirà le chiamate in entrata per la risoluzione di problematiche tecniche e amministrative.
- Gestione flussi di chiamate in entrata (~40-60 ticket/giorno)
- Supporto utenti per l'attivazione di servizi e configurazione modem
- Registrazione delle richieste tramite software gestionale interno
- Gestione reclami e coordinamento con i tecnici di zona
- diploma di scuola superiore
- buona esposizione verbale e cortesia
- dimestichezza con l'uso del PC e navigazione web
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- capacità di ascolto attivo e pazienza
- contratto a tempo indeterminato, full-time
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale
Possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Padova
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