Operatore/trice servizio clienti per call center

Rhino; Padova; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile

Welfare aziendale

Job summary

Rhino cerca un operatore servizio clienti da inserire nel centro assistenza telefonico B2B per forniture energetiche, con sede a Padova. L'incarico prevede supporto rapido e preciso per garantire la qualità del servizio, gestendo richieste di attivazione servizi e dubbi tecnici degli utenti.

Il ruolo prevede 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibile indeterminato e inserimento a novembre.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.
• Precisione nella gestione dei dati.

Responsibilities

• Gestire flusso delle chiamate in entrata e rispondere a dubbi tecnici.
• Processare richieste di attivazione servizi tramite software gestionale.
• Gestire i ticket di assistenza e aggiornare i dati anagrafici nel database.
• Assicurare che ogni pratica sia chiusa entro i protocolli interni.

Skills

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Informatica di base

Precisione

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Software gestionale

Job description

Ricerchiamo un profilo dinamico per il ruolo di Operatore/trice servizio clienti all'interno di un centro di assistenza telefonica specializzato nel mercato B2B per forniture energetiche. Lavorerai in un ambiente professionale dove il supporto rapido e preciso è fondamentale per mantenere alta la qualità del servizio.

Avrai la responsabilità di gestire il flusso delle chiamate in entrata, risolvendo i dubbi tecnici degli utenti e processando le richieste di attivazione servizi tramite il software gestionale aziendale. Ti occuperai inoltre della gestione dei ticket di assistenza e dell'aggiornamento dei dati anagrafici nel database, assicurando che ogni pratica sia chiusa entro i tempi previsti dai protocolli interni.

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
• Orario flessibile
• Welfare aziendale
• Tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì
• Inserimento previsto a novembre

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
• buona dimestichezza con i principali strumenti informatici
• precisione nella gestione dei dati

Sede di lavoro: Padova