Operatore/trice telefonico per team energia e utilities

DMB; Vicenza; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto 12 mesi

Salario lordo 1.400–1.500 €/mese

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento

Orario flessibile

Job summary

DMB cerca un/una Addetto/a centralino per gestire contatti diretti con utenti e aziende del settore energia. Ruolo chiave nel filtro tra domanda e risposte di reparti tecnici e commerciali, con attività di registrazione dati e organizzazione appuntamenti.

Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi, orario full-time dal lunedì al venerdì, stipendio lordo mensile 1.400–1.500 €, buoni pasto e formazione continua. Sede di lavoro a Vicenza.

Qualifications

• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico.
• Precisione nella registrazione delle informazioni e attitudine organizzativa.
• Familiarità con strumenti informatici di base (Excel, gestionali, CRM).
• Valutiamo candidati anche senza esperienza pregressa.

Responsibilities

• Gestire chiamate in entrata e in uscita, filtrare richieste verso i consulenti.
• Fornire informazioni su tariffe, contratti e servizi di efficientamento.
• Registrare appuntamenti per sopralluoghi energetici e aggiornare schede cliente.
• Coordinare la corrispondenza tra uffici amministrativi e team di campo.

Skills

Comunicazione efficace

Contatto telefonico

Organizzazione

Excel

CRM

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Excel

Gestionali/CRM

Job description

Stiamo ampliando il team operativo: cerchiamo un/una Addetto/a centralino per gestire il contatto diretto con utenti e aziende del settore energia. Entrerai in una struttura che eroga servizi di fornitura energetica e gestione utilities, con un ruolo chiave nel filtro tra domanda dei clienti e risposta dei reparti tecnici e commerciali.

Ti occuperai di gestire le chiamate in entrata e in uscita, smistare le richieste verso i consulenti specializzati e fornire informazioni di primo livello su tariffe, contratti e servizi di efficientamento. Avrai anche il compito di registrare gli appuntamenti per sopralluoghi energetici, aggiornare le schede cliente nel gestionale e coordinare la corrispondenza tra uffici amministrativi e team di campo.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile: 1.400-1.500 € (CCNL Energia e Petrolio)
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure interne e servizi energetici
• Affiancamento dedicato nelle prime settimane
• Orario flessibile con possibilità di turni mattutini/pomeridiani

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico
• precisione nella registrazione delle informazioni e attitudine organizzativa
• familiarità con strumenti informatici di base (Excel, gestionali, CRM)
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Vicenza