Operatore/trice assistenza clienti energia

Seven Group; Padova; On-site; EUR 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Welfare aziendale

Job summary

Seven Group, studio operativo nel settore energia e utilities con sede a Padova, cerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team di assistenza. La figura gestirà contatti quotidiani con gli utenti, offrendo supporto su forniture, pratiche e soluzioni disponibili.

Saranno valorizzate buone capacità comunicative, esperienza o anche prime esperienze, e dimestichezza con PC e CRM. L'offerta prevede contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibile assunzione a tempo

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Dimestichezza con PC e strumenti informatici.
• Possibilità di inizio immediato.

Responsibilities

• Gestione di richieste in entrata tramite telefono ed email.
• Spiegazione di piani tariffari e soluzioni energetiche in modo chiaro e semplice.
• Supporto nella compilazione di pratiche contrattuali e verifica dei dati inseriti.
• Registrazione e aggiornamento delle informazioni su CRM gestionale interno.
• Confronto con i team interni per dare seguito alle segnalazioni e velocizzare la risoluzione dei casi.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni interpersonali

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM gestionale

Job description

Studio operativo nel settore energia e utilities con sede a Padova, circa 40 dipendenti, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team di assistenza.

La persona selezionata seguirà il contatto quotidiano con gli utenti, offrendo supporto chiaro e puntuale su richieste legate a forniture, pratiche e soluzioni disponibili. Il ruolo è adatto a chi desidera entrare in un contesto organizzato, con formazione iniziale e attività concrete fin dai primi giorni.

Attività previste:

• - gestione di richieste in entrata tramite telefono ed e-mail, con circa 50-70 contatti giornalieri
• - spiegazione di piani tariffari e soluzioni energetiche in modo semplice e comprensibile
• - supporto nella compilazione di pratiche contrattuali e verifica dei dati inseriti
• - registrazione e aggiornamento delle informazioni su CRM gestionale interno
• - confronto con i team interni per dare seguito alle segnalazioni e velocizzare la risoluzione dei casi

Requisiti:

• * diploma di scuola superiore
• * aperto anche a prime esperienze
• * ottime capacità comunicative e relazionali
• * dimestichezza con PC e principali strumenti informatici
• * possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:

• * contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a tempo indeterminato, full-time
• * Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili
• * Buoni pasto
• * Formazione continua
• * Orario flessibile
• * Welfare aziendale

Sede di lavoro: Padova (PD)