Operatore/Trice Servizio Clienti Per Assistenza Telefonica

AMAfit; Adrano; Sur place; EUR 17 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Résumé du poste

AMAfit cerca un/una centralinista per il centro di assistenza telefonica che gestisce richieste nel settore customer service B2C. Sarai al primo contatto: risponderai alle chiamate in entrata e registrerai le segnalazioni nel gestionale.

L’offerta è full-time su 5 giorni, sede Adrano. Retribuzione lorda indicativa tra 1.500 e 1.800 € al mese, buoni pasto e formazione continua con affiancamento iniziale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico
• Conoscenza di strumenti informatici di base e software gestionale

Responsabilités

• Gestire chiamate in entrata e smistare le comunicazioni ai reparti
• Registrare segnalazioni e compilare ticket nel gestionale
• Fissare appuntamenti telefonici e fornire informazioni sui servizi

Connaissances

Ottime capacità comunicative

Predisposizione contatto telefonico

Formation

Diploma di scuola secondaria superiore

Outils

Informatica di base

Software gestionale

Description du poste

Cerchiamo un/una centralinista per il centro di assistenza telefonica che gestisce richieste clienti nel settore customer service B2C. Lavorerai alla prima linea di contatto: risponderai alle chiamate in entrata, smisterai le comunicazioni ai reparti competenti e registrerai le segnalazioni nel gestionale aziendale. Avrai anche il compito di fissare appuntamenti telefonici e fornire informazioni di base sui servizi.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico
• dimestichezza con strumenti informatici di base e software gestionale
• precisione nella compilazione delle anagrafiche clienti e dei ticket
• disponibilità a lavorare su turni e a breve disponibilità per l'inserimento

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• formazione continua e affiancamento iniziale
• orario full-time su 5 giorni con turnazione prevista

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Adrano