Operatore Servizio Clienti: Contatto Telefonico & Ticketing

Impiegando.com; Adrano; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio indicativo

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Turni full-time

Job summary

Impiegando.com cerca un/una centralinista per il centro di assistenza telefonica in Adrano. Lavorerai in prima linea gestendo richieste clienti nel settore customer service B2C: risponderai alle chiamate in entrata, inoltrerai le comunicazioni ai reparti competenti e registrerai le segnalazioni nel gestionale.

Saranno previste turnazioni su 5 giorni, formazione iniziale e affiancamento; stipendio lordo indicativo tra 1.500 e 1.800 euro mensili, buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base e software gestionale.
• Precisione nella compilazione di anagrafiche clienti e dei ticket.
• Disponibilità a turni e breve preavviso per inserimento.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata e smistare le comunicazioni ai reparti.
• Registrare segnalazioni nel gestionale aziendale.
• Fissare appuntamenti telefonici e fornire informazioni di base sui servizi.

Skills

Comunicazione efficace

Predisposizione al contatto telefonico

Conoscenza strumenti informatici base

Education

Diploma di istruzione secondaria superiore

Tools

Software gestionale

Job description

Impiegando.com cerca un/una centralinista per il centro di assistenza telefonica in Adrano. Lavorerai in prima linea gestendo richieste clienti nel settore customer service B2C: risponderai alle chiamate in entrata, inoltrerai le comunicazioni ai reparti competenti e registrerai le segnalazioni nel gestionale.

Saranno previste turnazioni su 5 giorni, formazione iniziale e affiancamento; stipendio lordo indicativo tra 1.500 e 1.800 euro mensili, buoni pasto.