Addetto/a centralino con inglese base

AMAfit; Adrano; In loco; EUR 16.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione continua

Buoni pasto

Affiancamento operativo

Ambiente strutturato

Descrizione del lavoro

AMAfit cerca una figura da inserire come primo punto di contatto telefonico nel suo centro servizi clienti, attivo nel settore delle telecomunicazioni B2C. La risorsa gestirà le chiamate in entrata, fornirà informazioni sui servizi e indirizzerà le richieste verso i reparti competenti.

Offerta: stipendio lordo mensile indicativo di 1.400-1.500 €, tempo pieno 40 ore settimanali, contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'indeterminato, formazione continua, buoni pasto e

Competenze

• Diploma di scuola superiore come requisito minimo.
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali.
• Predisposizione al lavoro organizzato e al multitasking.
• Disponibilità immediata e flessibilità oraria.

Mansioni

• Gestire e smistare chiamate in entrata verso i reparti tecnico e commerciale.
• Fornire prime informazioni sui prodotti e sulle offerte attive.
• Registrare richieste e aggiornare anagrafiche nel CRM aziendale.
• Programmare appuntamenti per i consulenti di zona.
• Monitorare caselle email dedicate al servizio clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Informatica di base

Multitasking

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Centro servizi clienti attivo nel settore delle telecomunicazioni B2C ricerca una figura da inserire come primo punto di contatto telefonico. La risorsa gestirà le chiamate in entrata, fornirà informazioni sui servizi e indirizzerà le richieste verso i reparti competenti.

Attività principali:

• gestione e smistamento chiamate in entrata verso i reparti tecnico e commerciale
• prima assistenza informativa ai clienti su prodotti e offerte attive
• registrazione richieste e aggiornamento anagrafiche nel CRM aziendale
• programmazione appuntamenti per i consulenti di zona
• monitoraggio caselle email dedicate al servizio clienti

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti informatici e gestionali
• predisposizione al lavoro organizzato e al multitasking
• disponibilità immediata

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• tempo pieno full-time 40 ore settimanali
• tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• Formazione continua
• Buoni pasto
• affiancamento operativo durante il periodo iniziale
• ambiente strutturato con procedure definite

Orario full-time su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato.
Sede di lavoro: Adrano