Operatore/trice servizio clienti per assistenza telefonica

Work And Progress

Adrano

On-site

EUR 17,000 - 20,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento

Turni full-time su 5 giorni

Job summary

Work And Progress è alla ricerca di un/una centralinista per il centro di assistenza telefonica nel settore customer service B2C. Sarai in prima linea: risponderai alle chiamate in entrata, smisterai le comunicazioni e registrerai le segnalazioni nel gestionale aziendale.

Fornirai anche informazioni di base sui servizi, fisserai appuntamenti telefonici e opererai su turno full-time presso Adrano, con formazione continua e affiancamento iniziale.

Qualifications

Diploma di scuola superiore richiesto.
Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico.
Conoscenza di strumenti informatici di base e software gestionale.

Responsibilities

Rispondere alle chiamate in entrata.
Smistare le comunicazioni ai reparti competenti.
Registrare le segnalazioni nel gestionale aziendale.
Fissare appuntamenti telefonici e fornire informazioni sui servizi.

Skills

Comunicazione

Contatto telefonico

Dimestichezza informatica

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Software gestionale

Job description

Cerchiamo un/una centralinista per il centro di assistenza telefonica che gestisce richieste clienti nel settore customer service B2C. Lavorerai alla prima linea di contatto: risponderai alle chiamate in entrata, smisterai le comunicazioni ai reparti competenti e registrerai le segnalazioni nel gestionale aziendale. Avrai anche il compito di fissare appuntamenti telefonici e fornire informazioni di base sui servizi.

Requisiti: