Operatore/trice servizio clienti per assistenza telefonica

Impiegando.com; Adrano; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio indicativo

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Turni full-time

Job summary

Impiegando.com cerca un/una centralinista per il centro di assistenza telefonica in Adrano. Lavorerai in prima linea gestendo richieste clienti nel settore customer service B2C: risponderai alle chiamate in entrata, inoltrerai le comunicazioni ai reparti competenti e registrerai le segnalazioni nel gestionale.

Saranno previste turnazioni su 5 giorni, formazione iniziale e affiancamento; stipendio lordo indicativo tra 1.500 e 1.800 euro mensili, buoni pasto.

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base e software gestionale.
• Precisione nella compilazione di anagrafiche clienti e dei ticket.
• Disponibilità a turni e breve preavviso per inserimento.

Responsibilities

• Gestire le chiamate in entrata e smistare le comunicazioni ai reparti.
• Registrare segnalazioni nel gestionale aziendale.
• Fissare appuntamenti telefonici e fornire informazioni di base sui servizi.

Skills

Comunicazione efficace

Predisposizione al contatto telefonico

Conoscenza strumenti informatici base

Education

Diploma di istruzione secondaria superiore

Tools

Software gestionale

Job description

Cerchiamo un/una centralinista per il centro di assistenza telefonica che gestisce richieste clienti nel settore customer service B2C. Lavorerai alla prima linea di contatto: risponderai alle chiamate in entrata, smisterai le comunicazioni ai reparti competenti e registrerai le segnalazioni nel gestionale aziendale. Avrai anche il compito di fissare appuntamenti telefonici e fornire informazioni di base sui servizi.

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico
• dimestichezza con strumenti informatici di base e software gestionale
• precisione nella compilazione delle anagrafiche clienti e dei ticket
• disponibilità a lavorare su turni e a breve disponibilità per l'inserimento

Offerta e benefit:

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Buoni pasto
• formazione continua e affiancamento iniziale
• orario full-time su 5 giorni con turnazione prevista

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Adrano