Operatore/trice servizio clienti per assistenza

All consulting srl; Napoli; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione mensile 1.400–1.600 € l工r

Contratto a tempo determinato finalizz

Formazione continua

Buoni pasto elettronici

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Descrizione del lavoro

All consulting srl ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire a Napoli. Si occuperà di gestire le chiamate inbound, registrare le interazioni sul CRM e fornire informazioni chiare su prodotti e pratiche. Si richiede diploma di maturità, buone capacità comunicative e di ascolto attivo, nonché dimestichezza con PC e Office.

Disponibilità entro 2 settimane. La proposta prevede contratto a tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato, full-time su turni mattutini/pomeridiani,

Competenze

• Diploma di maturità preferibilmente in ambito tecnico o amministrativo.
• Buone capacità comunicative e di ascolto attivo.
• Dimestichezza con PC e applicativi Office (Word, Excel).
• Disponibilità entro 2 settimane.

Mansioni

• Gestione delle chiamate inbound per assistenza di primo livello e supporto informativo.
• Registrazione delle interazioni e aggiornamento dati su CRM aziendale (media 50-70 ticket giornalieri).
• Fornitura di informazioni chiare su prodotti, servizi e stato avanzamento pratiche.
• Collaborazione con il team per garantire un'esperienza cliente positiva.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

PC e Office

Formazione

Diploma di maturità (tecnico/amministrativo)

Strumenti

Word

Excel

Descrizione del lavoro

Centro servizi di customer care specializzato nell'assistenza a utenze domestiche e piccole imprese, con sede a Napoli, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team.

Mansioni principali:

• gestione delle chiamate inbound per assistenza di primo livello e supporto informativo
• registrazione delle interazioni e aggiornamento dati su CRM aziendale (media 50-70 ticket giornalieri)
• fornitura di informazioni chiare su prodotti, servizi e stato avanzamento pratiche
• collaborazione con il team per garantire un'esperienza cliente positiva

Requisiti:

• diploma di maturità, preferibilmente in ambito tecnico o amministrativo
• buone capacità comunicative e di ascolto attivo
• dimestichezza con PC e applicativi Office (Word, Excel)
• disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit:

• retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
• contratto a tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato, full-time su turni mattutini/pomeridiani dal lunedì al venerdì
• Formazione continua su prodotti, servizi e procedure aziendali
• Buoni pasto elettronici
• Welfare aziendale
• Convenzioni aziendali dedicate

Sede di lavoro:

Napoli (NA)