Operatore/trice assistenza clienti per team operativo

Gp pride

Napoli

In loco

EUR 17.000 - 18.000

Tempo pieno

7 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Contratto a tempo indeterminato

Descrizione del lavoro

Gp pride cerca una risorsa per gestire richieste di assistenza telefonica e digitale. Si occuperà di rispondere a chiamate, email e chat, fornendo supporto su servizi e risolvendo le problematiche segnalate. Verrà aggiornato lo storico clienti e smistate le richieste ai reparti competenti.

Orario full-time su 5 giorni, sede Napoli, contratto a tempo indeterminato. Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500 e 1.600 €, buoni pasto e formazione continua.

Competenze

Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
Precisione nella gestione dei dati e delle registrazioni.
Dimestichezza con PC, posta elettronica ed Excel.
Predisposizione al lavoro in team.
Inserimento immediato.

Mansioni

Gestire richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
Aggiornare i dati clienti su software dedicati.
Smistare le richieste verso i reparti competenti.
Assicurare un servizio tempestivo e professionale.

Conoscenze

Comunicazione

Strumenti

Excel

Descrizione del lavoro

Servizio di customer care attivo su commesse di assistenza telefonica e digitale ricerca una risorsa per gestire le richieste dei clienti. Ti occuperai di rispondere a chiamate, email e chat, fornendo supporto su servizi e risolvendo le problematiche segnalate. Gestirai l’aggiornamento dei dati clienti su software dedicati, smistando le richieste verso i reparti competenti e garantendo un servizio tempestivo e professionale.

Offerta e benefit