Addetto/a assistenza clienti

All consulting srl

Napoli

In loco

EUR 15.000 - 17.000

Tempo pieno

41 ore fa

Candidati tra i primi

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Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Descrizione del lavoro

All consulting srl in Napoli cerca un Addetto/a all'assistenza clienti per un centro di call center dedicato a utenze domestiche e piccole imprese. Compiti: gestire le richieste telefoniche, guidare il cliente fino alla soluzione e registrare le segnalazioni nel CRM.

È richiesta disponibilità immediata, diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative. È previsto contratto a tempo indeterminato, orario full-time, formazione continua e buoni pasto.

Competenze

Buone capacità comunicative e ascolto attivo richieste per gestione contatto clienti.
Dimestichezza con computer, email e applicativi web.
Capacità di registrare dati e seguire procedure.

Mansioni

Gestisci le richieste telefoniche, chiarisci procedure e accompagna il cliente fino alla soluzione.
Registra circa 40 segnalazioni giornaliere nel gestionale CRM, aggiorna i ticket e passa ai reparti competenti le pratiche che richiedono verifiche tecniche.
Lavora con noi seguendo procedure chiare, mantenendo un tono professionale anche nei momenti più intensi.

Conoscenze

Buone capacità comunicative e ascolto

Dimestichezza con computer, email e…】【

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Stiamo ampliando il team: cerchiamo Addetto/a assistenza clienti per un centro di assistenza telefonica dedicato a utenze domestiche e piccole imprese.

Requisiti:

buone capacità comunicative e ascolto attivo
anche senza esperienza pregressa
diploma di scuola superiore
dimestichezza con computer, email e applicativi web

Mansioni:

Gestisci le richieste telefoniche, chiarisci procedure e accompagna il cliente fino alla soluzione. Registra circa 40 segnalazioni giornaliere nel gestionale CRM, aggiorna i ticket e passa ai reparti competenti le pratiche che richiedono verifiche tecniche. Lavora con noi seguendo procedure chiare, mantenendo un tono professionale anche nei momenti più intensi.

Offerta e benefit: