Operatore/trice supporto clienti inbound

Gp pride; Napoli; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Welfare aziendale

Affiancamento operativo nelle prime週

Descrizione del lavoro

Gp pride, con sede a Napoli, ricerca una figura per presidio delle relazioni con la clientela. La risorsa gestirà richieste inbound via telefono ed email, circa 30-40 contatti giornalieri, e aprirà i ticket sul CRM aziendale, coordinando con i team specializzati per risolvere le pratiche.

Offerta: contratto a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì, stipendio lordo mensile indicativo 1400-1650€; buoni pasto, formazione continua, orario flessibile, welfare aziendale, affiancamento

Competenze

• Anche senza esperienza pregressa nel settore.
• Dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e gestionali.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestire richieste inbound via telefono ed email e aprire ticket sul CRM aziendale.
• Coordinare con i team specializzati per risolvere le pratiche.
• Garantire registrazione corretta di dati e aggiornamento anagrafiche.

Conoscenze

Gestione contatti

CRM/Ticketing

Lavoro di team

Strumenti

CRM software

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Servizi di assistenza e consulenza dedicati a imprese e professionisti, con gestione quotidiana di contatti telefonici e digitali, ricercano una figura per il presidio delle relazioni con la clientela. La risorsa gestirà richieste inbound via telefono ed email, circa 30-40 contatti giornalieri, curando l'apertura ticket su CRM aziendale e il coordinamento con i team specializzati per la risoluzione delle pratiche.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato
• tempo pieno dal lunedì al venerdì
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile
• Welfare aziendale
• affiancamento operativo nelle prime settimane

Requisiti:

• anche senza esperienza pregressa nel settore
• dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e gestionali
• capacità di ascolto attivo e comunicazione chiara
• precisione nella registrazione dati e aggiornamento anagrafiche
• orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• predisposizione al lavoro in team

Inserimento previsto a breve.

Sede di lavoro: Napoli