Operatore/trice servizio clienti junior

Novati; Terni; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Descrizione del lavoro

Novati cerca una risorsa motivata per ampliare il team di gestione relazioni nel settore customer service, offrendo stabilità e opportunità di crescita. Mansioni: gestire richieste clienti via telefono, email e canali digitali; registrare ordini sul gestionale; rispondere tempestivamente a segnalazioni; supportare preventivi e documentazione commerciale; collaborare con il team per gli obiettivi di servizio.

Sede di lavoro: Terni.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime doti comunicative e capacità di relazionarsi con il pubblico.
• Buona predisposizione al lavoro in team e al contatto con i clienti.

Mansioni

• Gestire richieste clienti tramite telefono, email e canali digitali.
• Registrare ordini sul sistema gestionale aziendale.
• Rispondere tempestivamente a segnalazioni e problemi della clientela.
• Supportare la predisposizione di preventivi e documentazione commerciale.
• Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi di servizio.

Conoscenze

Ottime doti comunicative

Contatto col pubblico

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office

Software gestionale

Descrizione del lavoro

Nel settore dei servizi al cliente, cerchiamo una risorsa motivata per ampliare il nostro team di gestione relazioni. Offriamo un'opportunità stabile in ambito customer service, dove potrai sviluppare competenze relazionali forti e crescere professionalmente.

Mansioni principali

• gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali (~35-45 contatti/giorno)
• registrazione e monitoraggio ordini sul sistema gestionale aziendale
• risposta tempestiva a segnalazioni e problematiche di clientela
• supporto nella predisposizione di preventivi e documentazione commerciale
• collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi di servizio

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato, full-time (40 ore settimanali)
• retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili (CCNL Terziario)
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Orario di lavoro dal lunedì al venerdì

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• ottime doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• buona conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
• capacità organizzativa e orientamento al cliente
• disponibilità a lavorare in team

Disponibilità richiesta: entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Terni