Supporto clienti junior full-time

Impiegando.com; Tivoli; In loco; EUR 16.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione retribuita

Inserimento anche in prima esperienza

Descrizione del lavoro

Impiegando.com cerca una risorsa da inserire nel team come operatore/trice di supporto clienti presso la sede di Tivoli. Gestirai richieste via telefono, email e chat offrendo assistenza qualificata e risolvendo le necessità dei clienti con professionalità.

Requisiti: diploma superiore, ottime capacità comunicative e orientamento al cliente; offerta: contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali, formazione retribuita, buoni pasto e possibilità di inserimento anche in prima

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative, verbali e scritte.
• Capacità di problem solving e gestione dello stress.
• Organizzazione e precisione nelle attività quotidiane.

Mansioni

• Gestire richieste dei clienti via telefono, email e chat.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi.
• Registrare e monitorare i ticket di assistenza.
• Collaborare con i colleghi per garantire continuità di servizio.
• Aggiornare dati clienti nei sistemi aziendali.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Gestione dello stress

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team come Operatore/trice di supporto clienti. Ti occuperai di gestire le richieste della clientela, fornendo assistenza qualificata e risolvendo le loro esigenze con professionalità e dedizione.

Attività previste:

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e chat
• Fornitura di informazioni e consulenza su prodotti e servizi
• Registrazione e monitoraggio dei ticket di assistenza
• Risoluzione rapida ed efficace delle problematiche segnalate
• Raccolta e aggiornamento dei dati clienti nei sistemi aziendali
• Collaborazione con i colleghi per garantire continuità di servizio

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione, verbale e scritta
• Orientamento al cliente e predisposizione al contatto con il pubblico
• Capacità di problem solving e gestione dello stress
• Organizzazione e precisione nelle attività quotidiane
Capacità di lavorare in team con flessibilità e adattabilità
• Diploma di scuola secondaria superiore

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato full-time, 40 ore settimanali
• Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili
• Formazione pratica e affiancamento retribuito con personale esperto
• Inserimento accessibile anche a candidati alla prima esperienza
• Orario dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto e convenzioni aziendali

Sede di lavoro: Tivoli