Operatore/trice servizio clienti junior

Mobile 1

Carrara

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

Mobile 1 cerca un/una Addetto/a contatto clienti junior per il nostro centro di assistenza telefonica e digitale. Occuparsi delle richieste ricevute via telefono e email, mantenendo un tono chiaro e professionale, anche in caso di reclamo.

La posizione prevede contratto a tempo determinato di 12 mesi, full-time dal lunedì al venerdì, sede di Carrara. Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.450 e 1.650 euro, buoni pasto, formazione continua e orario flessibile.

Qualifications

Disponibilità immediata per la posizione.
Dimestichezza con computer e posta elettronica.
Buona capacità di ascolto e scrittura ordinata.

Responsibilities

Apertura ticket e aggiornamento anagrafiche nel CRM.
Confermare appuntamenti e gestire reclami prima di passarli al reparto competente.
Gestione richieste via telefono ed email con tono chiaro e professionale.

Skills

Conoscenze informatiche di base

Posta elettronica

Ascolto attento

Scrittura ordinata

Disponibilità immediata

Tools

CRM software

Job description

Un centro di assistenza telefonica e digitale rivolto a clientela B2C ricerca Addetto/a contatto clienti junior. Ti occuperai delle richieste ricevute da telefono e posta elettronica, mantenendo un tono chiaro anche nei casi di reclamo.

Requisiti:

anche senza esperienza pregressa
dimestichezza con computer e posta elettronica
ascolto attento e scrittura ordinata
disponibilità immediata

Durante la giornata gestirai l’apertura dei ticket, l’aggiornamento delle anagrafiche nel CRM e la conferma degli appuntamenti. Registrerai inoltre i reclami, verificando le informazioni prima di passarli al reparto competente.

Offerta e benefit: