Addetto/a relazioni clienti junior

Impiegando.com; Brescia; On-site; EUR 17,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile

Welfare aziendale

Inserimento diretto

Job summary

Impiegando.com cerca un Addetto/a relazioni clienti junior per lavorare nel front-office, gestendo richieste, chiarimenti e segnalazioni fino alla presa in carico. Ti occuperai di rispondere alle chiamate e aprire ticket nel CRM, con follow-up sulle richieste rimaste aperte.

Avrai un ruolo concreto, contatto quotidiano con utenti e referenti aziendali, con inquadramento a tempo indeterminato e sede a Brescia; orario flessibile e welfare aziendale sono offerti.

Qualifications

• Diploma o qualifica professionale richiesti.
• Buona padronanza dell’italiano scritto e parlato.
• Dimestichezza con posta elettronica e strumenti digitali.

Responsibilities

• Rispondere alle chiamate in entrata e raccogliere le necessità del cliente.
• Aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale specificando motivo e esito.
• Svolgere richiami di follow-up sulle richieste aperte.
• Aggiornare anagrafiche e inoltrare i casi tecnici agli uffici competenti.

Skills

Italiano scritto e parlato

Servizio al cliente

Education

Diploma o qualifica professionale

Tools

CRM software

Posta elettronica

Job description

Per un servizio di assistenza telefonica rivolto a privati e imprese, cerchiamo un Addetto/a relazioni clienti junior. Lavorerai nell’area front-office, gestendo richieste, chiarimenti e segnalazioni fino alla loro presa in carico.

Mansioni principali:

• rispondere alle chiamate in entrata e raccogliere le necessità del cliente;
• aprire e aggiornare i ticket nel CRM aziendale, indicando il motivo del contatto e l’esito dell’intervento;
• svolgere richiami di follow-up sulle richieste rimaste aperte;
• aggiornare le anagrafiche e inoltrare i casi tecnici agli uffici competenti.

Ti offriamo un contesto operativo con procedure chiare e affiancamento iniziale. Avrai un ruolo concreto, a contatto quotidiano con utenti e referenti aziendali.

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €;
• Orario flessibile;
• Welfare aziendale;
• inserimento diretto e affiancamento sulle procedure interne.

Requisiti:

• diploma o qualifica professionale;
• buona padronanza dell’italiano scritto e parlato;
• dimestichezza con posta elettronica e strumenti digitali;
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo e ingresso in azienda da subito.

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Brescia