Operatore/Trice Servizio Clienti Inbound (3004117)

Impiegando.Com; Marano di Napoli; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo indeterminato

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Job summary

Impiegando.Com a Marano Di Napoli cerca un Operatore/trice Servizio Clienti Inbound per supportare i nostri utenti. Gestirai chiamate in entrata, offrendo assistenza e informazioni sui servizi, registrando ogni interazione nel CRM e contribuendo a mantenere alti livelli di soddisfazione.

Si ricercano candidati con ottime capacite0 comunicative, orientamento al cliente e problem solving, anche senza esperienza.

Qualifications

• Buone capacite0 comunicative e relazionali, orali e scritte.
• Forte orientamento al cliente e problem solving.
• Buon uso del PC e dei principali strumenti informatici.
• Capacite0 di lavorare in team e gestione autonoma.
• Flessibilite0 e adattabilite0 a diverse situazioni.
• Consideriamo candidati senza esperienza nel settore.

Responsibilities

• Gestirai le chiamate in entrata fornendo assistenza e informazioni sui servizi.
• Registrerai ogni interazione nel CRM e contribuirai a unb0esperienza positiva per i clienti.

Skills

Ottime capacità comunicative e relaz.

Orientamento al cliente e problema0ol

Dimestichezza con PC e strumenti info

Lavorare in squadra e autonomia

Flessibilità e adattabilite0

Prima esperienza nel settore

Job description

Un contact center a Marano Di Napoli, specializzato nella gestione delle relazioni con la clientela per importanti realtà italiane, amplia la propria squadra. Cerchiamo Operatore/trice Servizio Clienti Inbound per supportare i nostri utenti. Questa è un'opportunità di start immediato per entrare a far parte di un team dinamico e orientato alla risoluzione dei problemi.

Requisiti

• ottime capacità comunicative e relazionali, sia verbali che scritte
• forte orientamento al cliente e al problem solving
• dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici
• capacità di lavorare in squadra e gestire autonomamente le attività
• flessibilità e adattabilità a diverse situazioni e richieste
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore

Ti occuperai della gestione delle chiamate in entrata, fornendo assistenza e supporto ai clienti. Sarà tua responsabilità risolvere le loro problematiche, fornire informazioni dettagliate sui servizi e garantire un'esperienza positiva, registrando ogni interazione nel nostro sistema gestionale CRM. La tua attività sarà cruciale per mantenere alti standard di soddisfazione e fedeltà dei clienti.

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato, full-time 40h settimanali
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600
• formazione continua e affiancamento costante per supportare la tua crescita
• buoni pasto per ogni giorno lavorato
• welfare aziendale con convenzioni dedicate ai dipendenti
• ambiente di lavoro stimolante e collaborativo

Sede di lavoro: Marano Di Napoli