Operatore/trice Servizio Clienti Inbound

Diamond servizi; Marano di Napoli; Presencial; EUR 16.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Ambiente stimolante

Descripción de la vacante

Diamond servizi, contact center a Marano Di Napoli, cerca Operatore/trice Servizio Clienti Inbound per supportare gli utenti. Sarà responsabile di gestire le chiamate in entrata, offrire assistenza e spiegare dettagli sui servizi.

Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving. Si offre contratto a tempo indeterminato, 40 ore settimanali, formazione continua e buoni pasto. Sede di lavoro: Marano Di Napoli.

Formación

• Ottime capacità comunicative e relazionali, sia verbali che scritte.
• Fortissimo orientamento al cliente e al problem solving.
• Dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
• Capacità di lavorare in squadra e gestire autonomamente le attività.
• Flessibilità e adattabilità a diverse situazioni e richieste.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore.

Responsabilidades

• Gestione delle chiamate in entrata, fornendo assistenza e supporto ai clienti.
• Risoluzione delle problematiche e fornitura di informazioni dettagliate sui servizi.
• Registrazione di ogni interazione nel sistema CRM e mantenimento di alti standard di soddisfazione.

Conocimientos

Comunicazione efficace

Problem solving

Competenza informatica

Lavoro di squadra

Flessibilità

Descripción del empleo

Un contact center a Marano Di Napoli, specializzato nella gestione delle relazioni con la clientela per importanti realtà italiane, amplia la propria squadra. Cerchiamo Operatore/trice Servizio Clienti Inbound per supportare i nostri utenti. Questa è un'opportunità di start immediato per entrare a far parte di un team dinamico e orientato alla risoluzione dei problemi.

Requisiti:

• ottime capacità comunicative e relazionali, sia verbali che scritte
• forte orientamento al cliente e al problem solving
• dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici
• capacità di lavorare in squadra e gestire autonomamente le attività
• flessibilità e adattabilità a diverse situazioni e richieste
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore

Ti occuperai della gestione delle chiamate in entrata, fornendo assistenza e supporto ai clienti. Sarà tua responsabilità risolvere le loro problematiche, fornire informazioni dettagliate sui servizi e garantire un'esperienza positiva, registrando ogni interazione nel nostro sistema gestionale CRM. La tua attività sarà cruciale per mantenere alti standard di soddisfazione e fedeltà dei clienti.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato, full-time 40h settimanali
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €
• formazione continua e affiancamento costante per supportare la tua crescita
• buoni pasto per ogni giorno lavorato
• welfare aziendale con convenzioni dedicate ai dipendenti
• ambiente di lavoro stimolante e collaborativo

Sede di lavoro: Marano Di Napoli