Operatore/trice relazioni cliente con competenze digitali

DMB; Albignasego; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Orario flessibile

Formazione continua

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

Tempo pieno

Job summary

DMB cerca un/una Addetto/a relazioni clienti per l'unità e-commerce di Albignasego. La risorsa supporterà gli utenti durante tutto il percorso d'acquisto, gestendo richieste pre-vendita e monitorando lo stato degli ordini nel sistema interno.

Gestirà le segnalazioni post-vendita coordinandosi con il magazzino per risolvere problemi logistici e manterrà alti gli standard di soddisfazione sul sito. Offerta con contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato, retribuzione lorda

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottima dimestichezza con strumenti digitali e gestionali web.
• Capacità comunicative per gestire richieste via chat e sistemi di messaggistica.
• Disponibilità immediata.
• Orientamento al servizio e al supporto multicanale.

Responsibilities

• Contatto quotidiano con la clientela, rispondere a richieste pre-vendita e monitorare lo stato degli ordini nel sistema interno.
• Gestire segnalazioni post-vendita coordinandosi con il magazzino per risolvere problemi logistici.
• Mantenere elevati standard di soddisfazione sul sito.

Skills

Comunicazione efficace

Gestione richieste via chat

Servizio al cliente

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Strumenti digitali

Gestionali web

Job description

Stiamo selezionando un/una Addetto/a relazioni clienti da inserire nel nostro organico presso il nostro polo e-commerce di Albignasego. La nostra struttura gestisce la vendita multicanale di articoli di consumo e necessitiamo di una risorsa pronta a supportare gli utenti durante tutto il percorso d'acquisto.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• ottima dimestichezza con strumenti digitali e gestionali web
• capacità comunicative spiccate per gestire le richieste tramite chat e sistemi di messaggistica
• disponibilità immediata
• orientamento al servizio e al supporto multicanale

Ti occuperai del contatto quotidiano con la clientela, rispondendo a richieste di informazioni pre-vendita e monitorando lo stato degli ordini nel sistema interno. Gestirai le segnalazioni post-vendita, coordinandoti attivamente con il magazzino per risolvere eventuali problematiche logistiche. Il tuo lavoro sarà fondamentale per mantenere elevati gli standard di soddisfazione sul nostro sito.

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Orario flessibile
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Convenzioni aziendali
• tempo pieno full-time

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.

Sede di lavoro: Albignasego