Operatore/trice front desk settore utilities

Exio; Borgarello; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua su procedure enorm

Orario flessibile su turni

Affiancamento iniziale strutturato

Job summary

Exio cerca un Addetto/a allo sportello da inserire nel punto vendita di Borgarello, nel settore energia. Ti occuperai dell'accoglienza fisica dei clienti e della gestione delle richieste in entrata, utilizzando strumenti digitali per l'inserimento pratiche e l'aggiornamento anagrafiche.

Avrai modo di approfondire le dinamiche di voltura, subentro e attivazione di nuove forniture, affiancando i clienti nella lettura delle bollette e nella scelta delle tariffe più adeguate.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore in linea con la funzione
• Nessuna esperienza richiesta disponibile
• Buone capacità informatiche e di Office
• Precisione nell'inserimento dati e gestione documentale
• Ingresso in azienda da subito

Responsibilities

• Accoglienza clienti e gestione accessi allo sportello
• Inserimento pratiche su gestionale interno e archiviazione documenti
• Informazioni su servizi energetici, contratti e procedure amministrative
• Supporto nella risoluzione di anomalie su fatturazione e consumi
• Attività di upselling proponendo servizi integrativi alla clientela

Skills

Buone capacità comunicative

Orientamento al servizio

Attenzione al dettaglio

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Pacchetto Office

Gestionale interno

Job description

Per il potenziamento del nostro punto di contatto con la clientela, ricerchiamo un/a Addetto/a allo sportello da inserire in una struttura commerciale attiva nella fornitura e gestione di utenze domestiche e business nel settore energia.

Ti occuperai dell'accoglienza fisica dei clienti e della gestione delle richieste in entrata. Lavorerai con strumenti digitali per l'inserimento pratiche e l'aggiornamento anagrafiche. Avrai modo di approfondire le dinamiche di voltura, subentro e attivazione nuove forniture, affiancando i clienti nella lettura delle bollette e nella scelta delle tariffe più adeguate.

Mansioni principali:

• Accoglienza clienti e gestione accessi allo sportello
• Inserimento pratiche su gestionale interno e archiviazione documenti
• Informazioni su servizi energetici, contratti e procedure amministrative
• Supporto nella risoluzione di anomalie su fatturazione e consumi
• Attività di upselling proponendo servizi integrativi alla clientela

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
• buone capacità comunicative e orientamento al servizio
• precisione nell'inserimento dati e gestione documentale
• ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione 1.450-1.620 € lordi mensili (CCNL Energia e Petrolio)
• Buoni pasto
• Formazione continua su procedure e normativa di settore
• Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
• affiancamento iniziale strutturato

Sede di lavoro: Borgarello