Addetto/A Alla Consulenza Clienti Di Sportello

Silver; Bardi; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua sui prodotti e le规

Orario flessibile

Welfare aziendale

Résumé du poste

Silver cerca un Addetto/a alla consulenza clienti per essere il primo punto di contatto nel settore energia e utilities. Gestirà richieste informative su contratti luce/gas e offrirà consigli su tariffe e soluzioni energetiche.

Verranno gestite attivazioni, variazioni e disdette con un gestionale dedicato, offrendo formazione continua e un orario flessibile. Sede: Pavia, Italia.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo, orientamento al cliente.
• Precisione e attenzione ai dettagli nell’iter amministrativo.
• Disponibilità a inserimento imminente.

Responsabilités

• Accoglienza e gestione delle richieste di informazioni su contratti di fornitura (luce e gas).
• Consulenza su tariffe e soluzioni energetiche, con analisi delle bollette.
• Gestione pratiche (attivazione, variazione, disdetta) con gestionale aziendale (~30-40 pratiche/giorno).
• Risoluzione di problematiche e reclami, in collaborazione con i reparti interni.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e documentazione contrattuale.

Connaissances

Comunicazione efficace

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Attenzione ai dettagli

Dimestichezza Office

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Software gestionali

Pacchetto Office

Description du poste

Per il nostro sportello clienti nel settore energia e utilities, selezioniamo un/una Addetto/a alla consulenza clienti. Questa figura sarà il primo punto di riferimento per l'utenza, gestendo richieste e fornendo un supporto informativo completo sui servizi offerti.

Mansioni principali

• Accoglienza e gestione delle richieste di informazioni su contratti di fornitura (luce e gas).
• Consulenza su tariffe e soluzioni energetiche, con analisi di ottimizzazione delle bollette.
• Gestione pratiche (attivazione, variazione, disdetta) con gestionale aziendale (~30-40 pratiche/giorno).
• Risoluzione problematiche e reclami, in collaborazione con i reparti interni.
• Aggiornamento anagrafiche clienti e documentazione contrattuale.

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con reale finalità di inserimento a tempo indeterminato.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €.
• Buoni pasto giornalieri.
• Formazione continua sui prodotti e sulle normative del settore.
• Orario flessibile.
• Welfare aziendale.

Requisiti

• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza non indispensabile
• Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo, con un forte orientamento al cliente.
• Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche amministrative.
• Buona dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto Office e di software gestionali.
• Disponibilità all'inserimento previsto a breve.

Orario full-time dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Pavia

Addetto/a alla consulenza clienti di sportello Pavia, Italy