Operatore/Trice Contact Center Per Servizi Di Assistenza

Impiegando.Com; La Spezia; Vor Ort; EUR 16.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto giornalieri

Apprendistato professionalizzante

Zusammenfassung

Impiegando.Com ricerca un/una Operatore/trice Contact Center da inserire presso la sede di La Spezia. Si offre contratto di apprendistato professionalizzante, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato, con retribuzione lorda mensile indicativa tra 1400 € e 1500 €.

Benefici includono buoni pasto giornalieri, formazione continua e affiancamento costante per la crescita professionale. Orario full-time su turni, dal lunedì al venerdì, con disponibilità nel weekend a rotazione.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali, con una buona dizione.
• Predisposizione al problem solving e all'ascolto attivo.
• Dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
• Disponibilità immediata a lavorare full-time su turni.
• Aperto anche a prime esperienze nel customer service.

Aufgaben

• Gestione delle chiamate inbound (circa 70-90 al giorno), fornendo informazioni e supporto su prodotti e servizi.
• Utilizzo del gestionale CRM aziendale per la registrazione delle richieste e delle interazioni.
• Risoluzione tempestiva delle problematiche e delle segnalazioni dei clienti, con escalation se necessario.
• Collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva e coerente.

Kenntnisse

Comunicazione efficace

Relazioni personali

Problem solving

Ascolto attivo

Informatica di base

Disponibilità immediata

Servizio clienti

Ausbildung

Diploma superiore

Tools

CRM aziendale

Jobbeschreibung

Una realtà specializzata in servizi di customer care per diverse aziende e settori, cerca un/una Operatore/trice Contact Center. Siamo pronti a inserire la persona giusta, garantendo un'assistenza efficace e puntuale. La posizione è aperta per un inserimento da subito.

Cerchiamo una persona con i seguenti requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e relazionali, con una buona dizione
• predisposizione al problem solving e all'ascolto attivo
• dimstichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici
• disponibilità immediata a lavorare full-time su turni
• aperto anche a prime esperienze nel settore del customer service

Il ruolo prevede una gestione delle comunicazioni, sia in entrata che in uscita, garantendo un'assistenza precisa e puntuale. Ti occuperai di:

• Gestione delle chiamate inbound (circa 70-90 al giorno), fornendo informazioni e supporto su prodotti e servizi
• Utilizzo del gestionale CRM aziendale per la registrazione delle richieste e delle interazioni
• Risoluzione tempestiva delle problematiche e delle segnalazioni dei clienti, con escalation se necessario
• Collaborazione con il team per assicurare un'esperienza cliente positiva e coerente

Ti offriamo un'opportunità stabile:

• contratto di apprendistato professionalizzante, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa tra 1400 € e 1500 €
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua e affiancamento costante per la crescita professionale
• un ambiente di lavoro orientato al raggiungimento degli obiettivi

Orario di lavoro full-time su turni, dal lunedì al venerdì, con possibili disponibilità nel fine settimana a rotazione.

Sede di lavoro: La Spezia.