Operatore/trice contact center livello junior

Nexflow; Albignasego; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento iniziale

Job summary

Nexflow cerca un addetto servizio clienti per gestire chiamate in entrata e supportare i clienti di un e-commerce di casa e tempo libero.

La posizione è full‑time a Albignasego, con formazione iniziale e affiancamento. Richiesto diploma superiore, buone capacità comunicative e conoscenza di CRM; turno mattutino e pomeridiano.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buona capacità di comunicazione e problem solving.
• Dimestichezza con strumenti informatici di base e CRM.
• Disponibilità a iniziare nelle prossime settimane.

Responsibilities

• Accogliere e gestire chiamate in entrata.
• Registrare pratiche nel CRM aziendale e verificare stato ordini.
• Emissione note di credito e supporto su resi e reclami.
• Collaborare con il back office per soluzioni tempestive ai clienti.

Skills

Comunicazione

Problem solving

CRM

Education

Diploma di scuola secondaria superiore

Tools

CRM

Job description

Nasce una nuova posizione all'interno di un contact center che gestisce servizi di assistenza clienti per un e-commerce di articoli per la casa e il tempo libero. Avrai la responsabilità di ricevere e gestire chiamate in entrata, fornire informazioni sugli ordini e supportare i clienti nella risoluzione di problematiche semplici.

Mansioni principali:

• gestione chiamate in entrata e registrazione delle pratiche nel CRM aziendale
• verifica stato ordini, emissione note di credito e supporto su resi e reclami
• collaborazione con il back office per soluzioni tempestive ai clienti

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• buoni pasto
• formazione continua e affiancamento iniziale
• orario full-time con turni mattutini e pomeridiani

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona capacità di comunicazione e problem solving
• dimestichezza con strumenti informatici di base e CRM
• disponibilità a start nelle prossime settimane

Sede di lavoro: Albignasego