Operatore/trice assistenza clienti e-commerce

CVS Hiring; Copparo; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

CVS Hiring cerca un operatore/trice assistenza clienti per gestire contatto post-vendita multicanale e garantire risposte tempestive e corrette ai clienti.

Offerta full-time presso la sede di Copparo, con retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.500€ e 1.800€ oltre a buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office.
• Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o front office.

Responsibilities

• Gestione richieste via chat, email e ticketing con tracciamento nel CRM.
• Supporto operativo su ordini, resi e rimborsi e coordinamento con logistica.
• Monitoraggio segnalazioni e follow-up fino alla chiusura della pratica.

Skills

Assistenza clienti

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Office

Job description

Operiamo nel settore e-commerce focalizzato sulla vendita online di prodotti di consumo e ricerchiamo un/una operatore/trice assistenza clienti. Avrai la responsabilità di gestire il contatto post-vendita multicanale e di garantire risposte tempestive e corrette ai clienti.

Mansioni

• gestione richieste via chat, email e ticketing con tracciamento nel CRM
• supporto operativo su ordini, resi e rimborsi e coordinamento con logistica
• monitoraggio segnalazioni e follow-up fino alla chiusura della pratica

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office
• esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o front office

Offerta e benefit

• tempo pieno full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• buoni pasto
• formazione continua e affiancamento operativo

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Copparo