Operatore/trice contact center livello junior (3003183)

Impiegando.com; Albignasego; Vor Ort; EUR 17.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento

Zusammenfassung

Impiegando.com cerca un operatore di customer care per supportare un e-commerce di articoli per casa e tempo libero. Verrà gestita l'assistenza telefonica in entrata, con registrazione pratiche nel CRM e informazione sugli ordini.

La posizione è full-time, con orari turni mattutini e pomeridiani, sede Albignasego. Richiesto diploma superiore, buone capacità comunicative e dimestichezza con strumenti informatici e CRM. Retribuzione lorda mensile indicativa 1.500–1.800 €.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Buona comunicazione e capacità di risoluzione problemi.
• Conoscenza di CRM e strumenti informatici di base.

Aufgaben

• Gestire chiamate in entrata e registrare le pratiche nel CRM.
• Verificare lo stato degli ordini, emettere note di credito e supporto su resi e reclami.
• Collaborare con il back office per soluzioni tempestive ai clienti.

Kenntnisse

Comunicazione

Problem solving

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Informatica di base

Jobbeschreibung

Nasce una nuova posizione all'interno di un contact center che gestisce servizi di assistenza clienti per un e-commerce di articoli per la casa e il tempo libero. Avrai la responsabilità di ricevere e gestire chiamate in entrata, fornire informazioni sugli ordini e supportare i clienti nella risoluzione di problematiche semplici.

Mansioni principali:

• gestione chiamate in entrata e registrazione delle pratiche nel CRM aziendale
• verifica stato ordini, emissione note di credito e supporto su resi e reclami
• collaborazione con il back office per soluzioni tempestive ai clienti

Offerta e benefit:

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• buoni pasto
• formazione continua e affiancamento iniziale
• orario full-time con turni mattutini e pomeridiani

Requisiti:

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona capacità di comunicazione e problem solving
• dimestichezza con strumenti informatici di base e CRM
• disponibilità a start nelle prossime settimane

Sede di lavoro: Albignasego