Operatore/trice client care per servizi energetici

Aria - Adria; Rovigo; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione specifica sul settore

Orario flessibile 9-18

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Aria - Adria cerca un addetto/a all'assistenza clienti per gestire richieste di privati e aziende nel settore energia e utilities. La posizione prevede primo accoglimento delle segnalazioni e un servizio qualificato e tempestivo.

Principali attività: gestione richieste via telefono, e-mail e portale; aggiornamento anagrafiche sul gestionale; inoltro segnalazioni ai reparti competenti; monitoraggio pratiche e contratti.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al problem solving.
• Conoscenza di base del pacchetto Office.
• Esperienza non necessaria; valutiamo anche prime esperienze.

Mansioni

• Gestire le richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale dedicato.
• Registrare e aggiornare le anagrafiche sul gestionale interno.
• Inoltrare le segnalazioni tecniche ai reparti competenti.
• Monitorare lo stato delle pratiche e i tempi di evasione.
• Supportare la gestione di contratti e variazioni contrattuali.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative e relaz곤n

Predisposizione al problem solving

Conoscenza base del pacchetto Office

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Nel settore energia e utilities, ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per gestire le richieste di privati e aziende. La figura sarà responsabile della prima accoglienza delle segnalazioni, garantendo un servizio qualificato e tempestivo.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale dedicato
• Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale interno
• Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti
• Monitoraggio dello stato delle pratiche e verifica dei tempi di evasione
• Supporto nella gestione dei contratti e delle variazioni contrattuali

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e relazionali
• predisposizione al problem solving
• conoscenza base del pacchetto Office
• precisione nella gestione dei datiesperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
• retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio/servizi)
• buoni pasto
• formazione specifica sul settore
• orario flessibile all'interno della fascia 9-18
• welfare aziendale

Sede di lavoro: Rovigo