Operatore/trice client care per servizi energetici

Almat srl; Rovigo; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione specifica sul settore

Orario flessibile 9-18

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Almat srl, presente nel Veneto, seleziona un/una addetto/a assistenza clienti per gestire richieste di privati e aziende, fornendo un primo contatto accogliente e un servizio qualificato e tempestivo.

Mansioni: gestione richieste tramite telefono, email e portale, registrazione e aggiornamento anagrafiche sul gestionale, inoltro segnalazioni ai reparti competenti, monitoraggio stato pratiche e assistenza contrattuale.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al problem solving.
• Conoscenza base di Microsoft Office.
• Precisione nella gestione dei dati.
• Esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze.

Mansioni

• Gestione richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale dedicato.
• Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale interno.
• Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti.
• Monitoraggio dello stato delle pratiche e verifica dei tempi di evasione.
• Supporto nella gestione dei contratti e delle variazioni contrattuali.

Conoscenze

Comunicazione

Relazioni interpersonali

Problem solving

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Nel settore energia e utilities, ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per gestire le richieste di privati e aziende. La figura sarà responsabile della prima accoglienza delle segnalazioni, garantendo un servizio qualificato e tempestivo.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale dedicato
• Registrazione e aggiornamento delle anagrafiche sul gestionale interno
• Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti
• Monitoraggio dello stato delle pratiche e verifica dei tempi di evasione
• Supporto nella gestione dei contratti e delle variazioni contrattuali

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e relazionali
• predisposizione al problem solving
• conoscenza base del pacchetto Office
• precisione nella gestione dei dati
• esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
• retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio/servizi)
• buoni pasto
• formazione specifica sul settore
• orario flessibile all'interno della fascia 9-18
• welfare aziendale

Sede di lavoro: Rovigo