Operatore/trice Servizio Clienti Inbound

MS&C; Vicenza; In loco; EUR 16.000 - 18.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto giornalieri

Formazione continua

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

MS&C, realtà veneta operante nel settore dei servizi e della consulenza, cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per la sede di Vicenza. Farai da punto di riferimento per utenti business e privati, offrendo supporto e soluzioni efficaci alle richieste.

Ti chiediamo diploma superiore, buone capacità comunicative, padronza del pacchetto Office e CRM, e predisposizione al lavoro in team. Offriamo contratto a tempo pieno a partire da settembre, buoni pasto, formazione continua e welfare.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona padronanza degli strumenti informatici (Pacchetto Office e CRM).
• Precisione e affidabilità nella gestione dei dati.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata (~60 al giorno) e delle comunicazioni via email.
• Registrazione e aggiornamento delle schede cliente nel gestionale aziendale.
• Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle segnalazioni complesse ai reparti competenti.
• Supporto ai clienti per l'utilizzo dei nostri servizi e prodotti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Lavoro in team

Relazioni con i clienti

Gestione priorità

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Pacchetto Office

CRM

Descrizione del lavoro

Una realtà italiana attiva nel settore dei servizi e della consulenza, che assiste clientela business e privata, ricerca per la propria sede un/una Addetto/a Assistenza Clienti. Sarai un punto di riferimento per i nostri utenti, fornendo supporto e soluzioni efficaci alle loro richieste.

Le tue responsabilità principali includeranno:

• Gestione delle chiamate in entrata (~60 al giorno) e delle comunicazioni via email.
• Registrazione e aggiornamento delle schede cliente nel gestionale aziendale.
• Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle segnalazioni complesse ai reparti competenti.
• Supporto ai clienti per l'utilizzo dei nostri servizi e prodotti.

Ti chiediamo:

• Diploma di scuola secondaria superiore.
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office e CRM).
• Precisione e affidabilità nella gestione dei dati.
• Flessibilità e capacità di lavorare in team.

Le condizioni previste sono:

• Contratto a tempo pieno con inserimento previsto a settembre.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €.
• Buoni pasto giornalieri.
• Formazione continua.
• Welfare aziendale.

Sede di lavoro: Vicenza