Addetto/a contact center per shop online

CVS Hiring; Rovigo; Presencial; EUR 16.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contratto a tempo indeterminato

Buoni pasto

Formazione continua sui prodotti e le

Welfare aziendale

Orario flessibile

Descripción de la vacante

CVS Hiring cerca un operatore/trice call center motivato/a per un e-commerce di prodotti online con disponibilità immediata. Gestirai le comunicazioni inbound tramite telefono, chat ed email, fornendo supporto completo ai clienti del nostro shop online.

Registrerai ogni interazione nel CRM aziendale e collaborerai con altri reparti per assicurare risoluzioni tempestive. Sede di lavoro a Rovigo, contratto a tempo indeterminato, orario flessibile e formazione continua completano l'offerta.

Formación

• Diploma di scuola superiore
• Buone capacità comunicative e relazionali sia scritte che verbali
• Dimestichezza con l'uso del computer e degli strumenti digitali
• Attitudine al problem solving e all'orientamento al cliente

Responsabilidades

• Gestire comunicazioni inbound via telefono, chat ed email.
• Assistere nelle richieste su ordini, spedizioni e resi.
• Registrare ogni interazione nel CRM aziendale.
• Collaborare con altri reparti per risolvere tempestivamente le richieste

Conocimientos

Buone capacità comunicative

Relazionali

Problem solving

Orientamento al cliente

Educación

Diploma di scuola superiore

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Cerchiamo un/una Operatore/trice call center motivato/a per un e-commerce di prodotti online, con disponibilità immediata. Entrerai a far parte di un team dinamico e orientato al cliente, dove ogni interazione è un'opportunità per costruire relazioni solide e offrire un servizio eccellente.

Nel nostro team gestirai le comunicazioni inbound tramite telefono, chat ed email, fornendo supporto completo ai clienti del nostro shop online. Sarai responsabile di assistere nelle richieste su ordini, spedizioni e resi, risolvendo dubbi e problematiche con professionalità. Ogni interazione verrà registrata in modo dettagliato nel CRM aziendale, garantendo un servizio efficiente e tracciabile. Collaborerai attivamente con altri reparti per assicurare la risoluzione tempestiva delle richieste.

Se hai voglia di imparare e crescere in un ambiente stimolante, questa è l'opportunità giusta per te.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui prodotti e le procedure aziendali
• Welfare aziendale
• Orario flessibile

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e relazionali, sia scritte che verbali
• dimestichezza con l'uso del computer e degli strumenti digitali
• attitudine al problem solving e all'orientamento al cliente
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Sede di lavoro: Rovigo