Operatore/trice assistenza clienti per software house

ATS; Carpi; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Retribuzione definita 1.480–1.680 € l"

Formazione continua sui prodotti

Bonus su obiettivi

Contratto 6 mesi + possibilità di ind.

Ambiente collaborativo

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

ATS cerca un operatore/trice assistenza clienti per ampliare il team di customer care. Gestirai richieste via email, telefono e chat, offrendo risposte rapide e professionali ed escalation dove necessario.

Si richiede diploma superiore, ottime capacità comunicative, padronanza di strumenti informatici e problem solving. Contratto a tempo determinato di 6 mesi, sede di lavoro a Carpi, disponibilità immediata o entro due settimane.

Competenze

• Diploma di scuola superiore, orientamento al cliente, capacità di comunicazione.
• Buona padronanza di strumenti informatici e pacchetto Office.
• Capacità di problem solving e gestione multitasking.
• Disponibilità immediata o entro 2 settimane.

Mansioni

• Gestione richieste clienti via email, telefono e chat.
• Supporto tecnico di primo livello e troubleshooting.
• Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel gestionale aziendale.
• Collaborazione con il team tecnico per escalation di problematiche complesse.
• Aggiornamento documentazione e feedback clienti.

Conoscenze

Comunicazione efficace

Risoluzione problemi

Multitasking

Pacchetto Office

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Software house specializzata in soluzioni digitali ricerca un/una operatore/trice assistenza clienti per ampliare il team di customer care. Gestirai le richieste di supporto tecnico e commerciale da parte della nostra base clienti, garantendo risposte rapide e professionali.

Mansioni principali:

• - Gestione richieste clienti via email, telefono e chat
• - Supporto tecnico di primo livello e troubleshooting
• - Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel gestionale aziendale
• - Collaborazione con il team tecnico per escalation di problematiche complesse
• - Aggiornamento documentazione e feedback clienti

Offerta e benefit:

• - Retribuzione 1.480-1.680 € lordi mensili
• - Formazione continua su prodotti e strumenti aziendali
• - Bonus su obiettivi
• - Contratto a tempo determinato 6 mesi, proroga a indeterminato per candidati idonei
• - Ambiente collaborativo e dinamico
• - Welfare aziendale

Requisiti:

• - Diploma di scuola secondaria superiore
• - Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• - Buona padronanza di strumenti informatici e pacchetto Office
• - Capacità di problem solving e gestione multitasking
• - Disponibilità immediata o entro 2 settimane

Inserimento previsto a breve, subito operativo.

Sede di lavoro: Carpi