Operatore/trice servizio clienti commerciale

All consulting srl; Padova; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Mensa aziendale

Formazione iniziale e affiancamento

Convenzioni aziendali

Retribuzione CCNL Commercio

Descrizione del lavoro

All consulting srl ricerca una risorsa motivata per ampliare il team di assistenza clienti presso la sede di Padova. La posizione è il punto di contatto principale per clienti, ordini e assistenza su problematiche operative.

Il profilo ideale ha un diploma, buone capacità comunicative, conoscenza di Office ed orientamento al cliente. Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di assunzione e mensa aziendale.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Buona conoscenza di strumenti informatici di base (Office, email).
• Attitudine al problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente.
• Preciso e affidabile nel lavoro di squadra.
• Apertura anche a prime esperienze.

Mansioni

• Gestione richieste clienti tramite telefono, email e chat.
• Fornitura di informazioni su prodotti, disponibilità e procedure d'acquisto.
• Inserimento e aggiornamento ordini sui sistemi gestionali aziendali (TeamSystem o similari).
• Apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione completa.
• Collaborazione con reparti vendite e logistica per garantire servizio coerente.
• Supporto nella gestione di resi, variazioni e pratiche post-vendita.

Conoscenze

Capacità comunicative

Contatto col pubblico

Problem solving

Predisposizione al lavoro di squadra

Orientamento al cliente

Apertura alle prime esperienze

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Azienda nel settore commerciale al dettaglio con sede a Padova ricerca una risorsa motivata per ampliare il team dedicato all'assistenza clienti. La figura rappresenterà il punto di contatto principale con la clientela, garantendo risposte tempestive e cortesi su prodotti, ordini e problematiche operative.

Mansioni principali:

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
• Fornitura di informazioni su prodotti, disponibilità e procedure d'acquisto
• Inserimento e aggiornamento ordini sui sistemi gestionali aziendali (TeamSystem o similari)
• Apertura e monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione completa
• Collaborazione con reparti vendite e logistica per garantire servizio coerente
• Supporto nella gestione di resi, variazioni e pratiche post-vendita

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Buona conoscenza di strumenti informatici di base (pacchetto Office, email)
• Attitudine al problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente
• Precisione e affidabilità nel lavoro in team
• Aperto anche a prime esperienze

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo pieno
• Mensa aziendale
• Formazione iniziale e affiancamento strutturato
• Convenzioni aziendali
• Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Orario lunedì-venerdì, 40 ore settimanali

Sede di lavoro:

Padova. Disponibilità entro 2 settimane.