Operatore/Trice Assistenza Clienti Full-Time

Air

Lazio

In loco

EUR 16.000 - 18.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Fatti notare per questo impiego — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati in circa un minuto.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Welfare aziendale

Affiancamento strutturato nei primi 2–

Descrizione del lavoro

Air, azienda che fornisce servizi a imprese e professionisti, cerca un addetto all'assistenza clienti da inserire nel team operativo a Roma. Il ruolo prevede contatto diretto con la clientela su più canali, risposte puntuali e contributo alla qualità complessiva del servizio.

Offerta: contratto a tempo determinato 6 mesi, orario pieno, formazione continua su prodotti e procedure, buoni pasto e welfare. Non è richiesta esperienza; sono valorizzate capacità comunicative, ascolto attivo e

Competenze

Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
Orientamento al cliente e problem solving di base
Conoscenza degli strumenti informatici: Pacchetto Office e posta elettronica
Non è richiesta esperienza pregressa
Disponibilità a partire da subito

Mansioni

Ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email e piattaforme interne
Fornitura di informazioni su servizi, condizioni contrattuali e iter pratici
Registrazione delle interazioni e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale
Gestione delle segnalazioni e coordinamento con i reparti competenti per la risoluzione
Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e sollecito degli uffici interni

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Attitudine all'ascolto

Orientamento al cliente

Problem solving di base

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Pacchetto Office

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Per struttura commerciale attiva nella fornitura di servizi a imprese e professionisti, ricerchiamo un/una Addetto/a all'Assistenza Clienti da inserire nel team operativo. L'ambiente è organizzato, con procedure definite e affiancamento iniziale per chi entra nuovo.

La figura gestisce il contatto diretto con la clientela su più canali, assicurando risposte puntuali e contribuendo alla qualità complessiva del servizio erogato.

Attività principali:

ricezione e gestione delle richieste clienti via telefono, email e piattaforme digitali interne
fornitura di informazioni su servizi, condizioni contrattuali e iter pratici
registrazione delle interazioni e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale
gestione delle segnalazioni e coordinamento con i reparti competenti per la risoluzione
monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e sollecito degli uffici interni

Requisiti richiesti: