Addetto/A Relazioni Clienti Front Office (122068)

Impiegando.Com; Lazio; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Rimborso trasferte

Descrizione del lavoro

Impiegando.Com cerca un addetto/a relazioni clienti front office a Roma, con ruolo di primo contatto per clientela business e privata, garantendo presa in carico rapida e comunicazioni chiare.

Responsabilità includono gestione richieste via telefono, e-mail e portale clienti, organizzazione appuntamenti per incontri consulenziali, supporto al team per pratiche documentazione e follow-up per soddisfazione.

Competenze

• Richiesta di diploma superiore o qualifica professionale.
• Ottima capacità di comunicazione e predisposizione al contatto con il cliente.
• Conoscenza di strumenti informatici di base e familiarità con CRM o gestionali.

Mansioni

• Gestire richieste in entrata via telefono, email e portale clienti con presa in carico e tracciamento.
• Organizzare e confermare appuntamenti per incontri consulenziali e aggiornare anagrafiche sul CRM.
• Raccogliere esigenze del cliente e supportare operativo il team per la predisposizione di pratiche e documentazione.
• Monitorare lo stato delle pratiche e fare follow-up post-intervento per assicurare soddisfazione.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Predisposizione al contatto cliente

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale

Strumenti

CRM

Gestionali

Descrizione del lavoro

Offriamo un ruolo orientato alla relazione e alla cura del cliente all'interno di una società che fornisce servizi e consulenza per piccole e medie imprese. La persona inserita sarà il primo punto di contatto per clientela business e privata, garantendo presa in carico rapida e comunicazioni chiare.

Attività previste/principali

• gestione delle richieste in entrata via telefono, e-mail e portale clienti con presa in carico e tracciamento
• organizzazione e conferma appuntamenti per incontri consulenziali, aggiornamento anagrafiche sul CRM
• raccolta esigenze del cliente e supporto operativo al team interno per la predisposizione di pratiche e documentazione
• monitoraggio dello stato delle pratiche e follow-up post-intervento per assicurare soddisfazione

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente
• conoscenza di strumenti informatici di base e familiarità con CRM o gestionali
• precisione nella gestione delle informazioni e attitudine al lavoro in team
• anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili motivati e disponibili

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
• tempo pieno, full-time
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Orario flessibile
• Rimborso spese per trasferte brevi quando previste

Disponibilità: inserimento previsto a breve (entro 30 giorni).

Sede di lavoro: Roma

Addetto/a relazioni clienti front office (122068) Roma (RM)